当下各大运营商彼此的网络运维、网络质量水平相差无几，在新生的4G商业模式时代，正如同市场部门重点关注的客户个性化服务一样，技术层面的网络运维同样需要将精细化管理、流量管控与疏导等微操作放在第一顺位之上，可以说，如何能够更大程度的压缩成本、利用资源已经成为了当前网络运营商的首要工作。
当前各种模式下的LTE技术研究和推广如火如荼，但GSM网的稳定、高效与否仍然会在较长一段时间内作为通信运营商能否抢占市场先机和确保根基牢固的根本所在。
话务量疏导前提：模型的建立
话务量基础数据的采集原则：采集时段为话务量有效时段，仅考虑时段为6：00〜第二天凌晨2：00，共20个时段的话务量数据；避免节日突发情况，以日常话务量数据为准。
1、 基本思路
我们整理出各小区话务量随时间的变化情况，并从中筛选出具有一定特性的小区类型，并对其话务特点加以综合提炼。为更确切地区分、表述不同小区的话务统计特点，在此定义了两个参数。
话务集中系数。公式为：话务集中系数＝最忙时段话务量/总话务量（20时段之和）。该参数体现小区的最高话务幅度，在曲线上表现为是否存在明显的话务尖峰。
话务均衡系数。公式为：话务均衡系数＝话务量超过全天平均话务量的时段数/20。该参数体现小区话务分布的均匀性，在曲线上表现为是否存在具有一定高度的平缓坡型。
结论：全网绝大部分小区工作日与周末的话务分布情况都没有明显差异，只是话务量的绝对值略有起伏；在全网数千个小区话务曲线中，我们提取出了几种具有一定代表性的小区类型，大致分为脉冲小区和矩形小区两类。
脉冲小区：话务集中系数高，话务均衡系数低。曲线存在突发性的话务尖峰。从实际数据统计结果来看，该类型小区的话务集中系数大于0.12，话务均衡系数小于0.4。由现网统计来看，其突发话务时间集中在19:00〜21:00左右。
矩形小区：话务集中系数偏低，话务均衡系数较高。曲线不存在话务尖峰，在8:00〜22:00主要话务时段间的话务曲线为有一定高度的平缓矩形。从实际数据统计结果来看，该类型小区的话务集中系数在0.1以下，话务均衡系数集中在0.45〜0.7之间。且主要矩形时间段在8:00〜22:00之间。
2、 模型搭建
根据话务曲线的特点，我们将具有比较明显的话务规律的小区进行了划分，除了脉冲小区、矩形小区，还包括混合小区。
典型小区的话务调整
我们理想中的最佳利用率曲线是在全天的主要时段中能够保持稳定、高效的利用率，因此需要对上文中的矩形小区进行一下细分。考虑到实际脉冲小区的现网情况，由于脉冲点集中在19:00〜21:00附近的时段，因此只有矩形曲线的下沿时段在此之前才具有实际调整的意义。
