华为服务长期保持高速扩张
关于华为服务2012年上半年的市场进展，雷战奎介绍，截止到2012年上半年，华为管理服务累计获得超过270个合同，连续六年复合增长率超过70%，服务全球60多个国家110多个运营商，管理超过2.5亿用户，并实现了管理服务在欧洲成熟市场的规模突破，为英国、西班牙、德国、意大利、瑞士等国的运营商提供服务。2012年3月，西班牙沃达丰、加拿大Telus和HUAWEI SmartCare建立联合创新项目，在业务质量监控和评价体系、用户业务感知建模和业务质量优化等领域的联合创新合作正式展开合作启动。2012年6月，沙特STC与华为签署客户感知管理（CEM,Customer Experience Management）业务合同并展开深入合作。在中国，华为与黑龙江移动在用户感知管理方面已进行深度合作，从网络建设、运维、业务质量提升到精准营销全方面合作帮助客户提高终端客户感知、网络质量、企业品牌，获得客户的高度认可。在贴近用户感知的网络优化方面，2012年华为持续协助中国联通优化3G网络标志用户体验的重要指标，在本年度联通2/3G网络第三方巡检的测试结果中可以看出，联通WCDMA网络性能在中国3G市场上依旧优势明显。同时，华为2/3G网络优良比例在各厂商排名中均蝉联第一。
在系统集成服务方面，2012年上半年Refarming在马来Maxis、瑞士SUNRISE、法国SFR、法国BYT等亚太和欧洲市场持续实现突破，逐渐上量，PCC集成在中国移动集采实现突破。华为室内覆盖集成解决方案（IBS）在中东市场形成规模销售，成为阿联酋du IBS领域的重要合作伙伴，Bell和TELUS连续向华为下发IBS PO，成功突破加拿大室内覆盖市场。
据悉，华为目前提供咨询服务、管理服务、品质提升与保障服务、系统集成服务等七大专业服务解决方案，实现对运营商运营运维全流程的价值服务。
