随着智能终端PC化的现象越来越明显，在当下和未来，会有越来越多像微信这样的业务在客户的手机上站稳脚跟并快速发展。由于客户需求和通信运营商所提供的传统服务已经逐步割裂，因此通信运营商的管道化现象也更加严重，在未来，客户对无线数据传输服务的需求会比传统语音、增值服务的需求更高。有人断言未来通信运营商的无线数据流量将会逐渐替代语音业务，并成为未来的主要收入来源，这种论断一方面表达了通信运营商实施流量经营的重要性和必要性，另一方面也折射出了通信运营商的无奈。
从客户需求的变化、通信运营商3G网络之间的差异来看，在3G网络方面存在差异化优势的通信运营商，通过双模双待手机帮助客户享受更高速、更优质的无线数据传输优势的同时，也满足了客户对原有号码存在依赖性、不想因为换号带来过高换号成本的需求，然后在无线数据流量业务和传统语音、增值业务此消彼长的大趋势中，潜移默化地掌控竞争对手网内客户的主要通信需求，最终实现对客户的有效挖转。
综上所述，科学合理、灵活有效地运用双模双待3G智能手机战略，对通信运营商延续去年以来的3G终端战略，借助3G市场拐点来临的机遇，并不断发挥自身差异化优势来扩大用户群体、做好存量客户市场经营等具有重大意义。毋庸置疑，双模双待手机已经褪去过去那种华而不实的外表，实实在在地成为今天差异化营销的利器。但我们也应客观地看到，并非因为拥有网络的差异化优势和双模双待手机就能在3G市场上所向披靡，双模双待手机引发的深层次竞争，更是通信运营商之间综合实力的较量和在新市场形势下如何更好地捕捉客户需求、提升用户体验的较量。从这个层面分析，即便处于3G网络劣势的通信运营商也未必就是“沉默的羔羊”，尤其是政策和市场还存在很多不确定因素，而面对复杂的市场竞争局势，谁能够笑到最后，谁才能笑得最好。
