但在实际市场竞争中，双模单待、双模双待手机的作用远远不如人们设想中那么巨大，对竞争对手客户的挖转作用也不甚明显。双模单待、双模双待手机本来是抢夺存量市场份额，特别是吸引竞争对手高端用户入网的利器，不过最终却成为一个不伦不类的过渡产品。
有人分析，双模单待手机实际上只能满足某种单一制式的在网，也即客户只能选择中国联通号码的开机或是中国移动号码的开机，效果还不如带两部手机，双模双待手机将会彻底改变这种情况。但实际上，双模双待手机虽然解决了两种不同制式网络同时在网的难题，但由于当时对CDMA业务不恰当的市场定位和有些盲目乐观的估计，认为“网络好、辐射低、通话清晰”就足以撬动竞争对手网内高端客户转投己方阵营，而忽略了高端客户对品牌的忠诚度和对持续服务、优质服务、差异化服务、个性化服务、通信外服务等服务诉求的影响作用，加上中国移动对高端客户不遗余力的营销成本和服务成本投入，使得“双模机战略”最终只能处于不尴不尬的历史地位。
作用今非昔比
那么，时至今日重提双模双待手机战略，是否依然会笼罩在当年那种心有余而力不足的阴影中呢？笔者认为，重新确认双模双待手机战略的重要性在今天拥有不同于往日的重大意义，从影响通信市场运营的三个基本因素的角度来分析，其原因有如下三个方面。
3G网络差异化日益明显
经过五年多时间的建设，三大通信运营商的3G网络已经开始呈现出不同的指标水平。从网络覆盖情况来看，虽然全国各一线城市的大部分面积、二三线城市的城区和乡镇的主要街道都完成了3G信号覆盖，但在基站数量、乡村覆盖、信道容量、传输能力等方面却呈现出了不同的实际效果。有些通信运营商的无线数据传输网络覆盖实际上已经无法满足客户对高速覆盖、稳定覆盖、连续覆盖的需求，而有些通信运营商在上述方面的优势却日益明显。
3G网络相对于2G网络的技术优势当然是不言而喻的，但3G网络首先要解决的是“从无到有”的问题，然后才是“从有到优”的问题。一旦3G网络能力出现差异，对于具备网络优势的通信运营商来说借助双模双待手机来吸引、粘滞和挖转竞争对手在网用户，就显得顺理成章了。
智能终端性价比不断提升
以往限制双模双待手机大面积走向市场的重要原因之一，就是双模双待手机的价格明显高于普通的单模手机。由于在当时的竞争环境下，推广双模手机主要是为了吸引和挖转竞争对手的高端用户群体，因此性能和配置都普遍优于普通配置的单模手机，这就使得相关通信运营商背上了沉重的营销补贴成本，无怪乎有人戏称这是掏自己的钱、帮竞争对手的高端客户换好手机。
随着全球智能手机研发生产技术的不断成熟，特别是终端架构和芯片解决方案的量产，新一代智能Android终端的价格也在不断下调。例如，今年广东电信主打的近10款双模双待手机之中，大部分价格维持在千元以下，部分甚至低至八百元以下，个别价位较高的双模双待手机硬件配置也较高，整个产品线的性价比突出。从这个价格策略也可以看出，当前的双模双待手机目标市场定位依旧延续了去年的“千元机战略”，主要面对年轻白领、学生群体等中端客户，过去价格高昂的双模双待手机也可以“飞入寻常百姓家”。
终端价格的下降对双模双待手机的未来至关重要：一方面，终端价格的下降意味着通信运营商拥有更大的营销成本压缩空间，在相同营销成本投入的情况下可以通过补贴来换取更多的用户；另一方面，较有竞争力的定价也让终端能够获得更多合作渠道、社会化渠道的青睐，增加了用户接触面的同时也从侧面减少了通信运营商的终端补贴支出。
客户需求变化营造足够空间
通信运营商近来陆续公布了半年报，其数字背后所隐含的趋势变化也日益显现。首先，中国移动的半年报中，MOU（平均用户通话分钟数）和短彩信收入两项指标同比双双下降；其次是三大通信运营商的无线数据流量都出现明显的同比增长。从上述变化不难看出，客户的通信需求和通信方式已经在悄然发生变化，MOU和短彩信业务的下滑并非因为客户没有需求，而是客户需求通过更方便、更灵活、体验更佳的渠道释放了。以腾讯的微信业务为例，这项刚刚突破2亿用户的手机应用实际上已经成为了某些传统通信服务的替代品，客户通过微信可以快速方便地实现沟通目的，而且客户体验更丰富、用户价值更明显。
