组织架构之变
“平台化运营的关键是构建标准化，一个标准化的平台才能够提供全网能力。”鲁向东表示。打造一种可提供开放基础能力的平台是移动运营商开展平台化运营关键，这就需要运营商首先从自身组织架构上作出相应的调整。
2010年以来，中国移动成立终端部，并将其设为独立的二级部门；中国电信将家庭客户部、个人客户部合并，成立公众客户部，同时新设立客户服务部，并将国际部改组成立海外拓展事业部；中国联通则在市场前端，整合市场部、个人客户部和家庭客户部，成立市场部和销售部，在后台支撑方面，合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司，组建中国联通网络分公司。业内人士分析，三家运营商的机构调整均涉及到全年的3G业务攻略，其原则是以稳定为前提，以平衡为基础，最终实现高效率，意义重大。
不仅如此，为促进在移动支付领域的快速发展，三家运营商近期还分别成立各自的移动支付子公司，继中国电信今年3月成立支付子公司“天翼电子商务有限公司”，中国联通的“联通沃易付网络技术有限公司”筹备组也已完成名称核准、入资与验资等工作。
面对移动互联网的发展，中国电信副总经理李平表示，今后全业务运营商要成为智能管道的主导者，实现高速协同接入、用户自助服务和良好用户的综合感知；要成为综合平台的提供者，提供标准化、模块化、集成化的运营环境，支撑产品和业务快速部署和规模复制；还要成为内容和应用的参与者，遵循移动互联网运营规则，开展专业化运营，通过合作向客户提供差异化的产品。
