郑中平：物联网、云计算在国家政策层面、学术研究层面涉及得更多，实际上运营商提供的很多行业应用都属于这个范畴了。中国电信在无锡建设了物联网基地，主要是做更多的技术储备，从而落实用户的新需求。运营商应该更多地从行业用户需求的角度看待和发展物联网、云计算产业。

比如视频监控，应用在城市安防，就可以称为“平安城市”建设，算是物联网的一种形式。而实际上该业务是交通和公安行业需求推动的，不是物联网发展推动的。

四方面入手发展行业应用

《通信世界周刊》：守住现有的行业用户、提供更优质的服务、同时开拓更多新的行业用户是中国电信的发展要求，那么未来中国电信行业信息化的工作重心是什么？行业信息化服务需求有哪些发展趋势？

郑中平：中国电信2010年行业信息化工作主要从政府监管、交通物流、校园和医疗这四个方面进行，集团公司和研究院一起成立了推广团队，根据行业用户的需求，提供相应的通信产品。集团主要是规范合作模式和商业模式，具体的业务开拓由地方去做。

行业信息化是中国电信未来工作的重要方向，我们将不断坚持服务好老客户，挖掘新客户。未来行业信息化需求呈现集中化、持久化、个性化的趋势。

《通信世界周刊》：对各个行业内不同大小的企业，中国电信是如何满足他们需求的?企业信息化已经有很多的IT企业在做，中国电信是否会逐渐提供全方位的方案，这是否会给IT企业带来冲击？

郑中平：无论是政府、大企业还是中小企业，我们都仔细研究了其各自的特点，提供不同的信息服务。政府客户在管理方面需求多，期望利用信息化提高管理能力和效率；各企业则希望利用信息化产品促进他们业务的高效与稳定开展。

实际上政企客户信息化也有许多的IT企业在支撑，我们提供CT，但并不是要替代IT企业，而是与他们一起利用中国电信的网络、平台、资金、人才等实力更好地、更完美地满足企业需求，达到客户、中国电信、IT企业“三赢”的局面。