目前，通信业行业信息化领域竞争日趋激烈，一方面竞争使得消费者得到实惠，加快了行业信息化进程；另一方面竞争带来运营商利润的下降，需要运营商深耕行业信息化等领域，提供更好的通信产品，提高收益。

中国电信北京研究院行业应用与集团产品研发部担负着中国电信行业应用策略分析与产品研发的重任，扮演者至关重要的角色。本刊记者专访了该部门郑中平主任，探讨了中国电信行业信息化的发展策略。

行业信息化是核心之一

《通信世界周刊》：中国电信通过多年的精耕细作，在行业信息化方面取得了突出成绩，据悉40%的收入都是来自政企客户，在目前竞争日趋激烈的背景下，中国电信在行业信息化方面是如何定位的？

郑中平：国家“十二五规划”与政府报告都提出要加快全国的信息化应用。中国电信持续深耕行业信息化，成效显著。中国电信将2010年定为“行业应用年”，举全公司之力做好行业应用。

中国电信总经理王晓初很早就提出企业转型，让中国电信成为综合信息服务提供商，摒弃传统的仅能提供单一通信产品的方式，用一整套的通信服务与解决方案满足消费者需求，提升客户体验，建立新的企业商业模式。落实这些行业信息化的发展策略、提供更适合行业用户的方案一直是近几年中国电信核心的工作之一。

《通信世界周刊》：面对市场日益激烈的竞争，中国电信在行业信息化方面有何优势？同时面临着哪些挑战？

郑中平：一方面，中国电信接手C网之后，3G建设一直领先，具备了提供更加丰富解决方案的优势；另一方面，我们拥有全国21个省市的固网，与地方政企客户保持着良好的合作关系。中国电信行业信息化工作开展得很早，基础好，准备充足，集团与研究院一直持续地研究客户需求分析和应用研究。

但是政府在进步，企业更加注重成本，客户对通信产品成本和性能的要求不断提高。另外，各个地方经济发展不一样，信息化程度不一样，对业务要求也不完全相同，这使得一个新的应用，可能需要长时间试点才能判断是否可实现大规模应用。这就意味着，运营商要做透和做深行业信息化，需要技术等方面的准备更多。

基础建设拓展服务能力

《通信世界周刊》：中国电信已经在EV-DO、GPON、IPv6等方面的基础网络建设方面做了较多的投入，请问中国电信选择这三个方向是怎样考虑的？

郑中平：EV-DO、GPON、IPv6三个方面建设都提升了中国电信提供信息服务的能力，是中国电信行业应用过程中重要的基础。中国电信在这些领域发展很快，具体原因一个是行业用户需求的促进，另一个是集团领导高瞻远瞩，对该类技术的提前储备。

当然，这些还是属于能力型的手段，其补充和完善是很有必要，但对中国电信更重要的环节是如何将这些能力转变为成功的信息应用，满足客户的需求。

《通信世界周刊》：您提到行业应用很关键，中国电信对物联网、云计算做了大量的工作，这是否会促进中国电信更多的行业信息化应用开展？