近年来，就在国外IT厂商不断热捧虚拟化、云计算等下一代IT新技术时，承载众多关键性业务、着力强调客户体验的国内电信行业的市场反馈则显得有些沉寂。
一位贵州地方运营商信息技术部的陈姓人士告诉记者：“尽管虚拟化技术经过多年发展，无论其技术成熟度还是客户满意度，都有明显提升，但在运营商内部，虚拟化技术进程依旧是浅尝辄止。”
经过多方采访，记者了解到，目前三家运营商针对后台IT系统均未实施过较大规模的虚拟化项目。以中国移动为例，虚拟化技术的实施大多体现在针对某一地方运营商IDC机房的基础设施，或针对某一特定系统的小范围试点，诸如综合网管系统虚拟化、托管服务器虚拟化等。
托管服务器 虚拟化受推崇
比如在近期，上海电信IDC机房通过采用微软的“HyperZ+Sun+WMware”并行虚拟化解决方案构建了IDC云试点；同时，江苏移动也通过IBM动态基础架构解决方案改善了网络支撑系统管控能力，对小型机平台的管理监控集中化、虚拟环境标准化、系统环境部署自动化做出了诸多具体实践。
“应该说，服务器虚拟化、存储虚拟化以及桌面虚拟化是电信运营商比较常见的三种虚拟化做法，这其中，比较推崇的还属专门针对集团客户信息化业务的服务器虚拟化项目。”一位北方移动的IT人士告诉记者。
“通过服务器虚拟化技术，每个集团客户的业务托管无需再单独使用一台服务器，而是几十个客户通过虚拟机方式共享一台服务器的物理资源，大幅度减少了硬件采购成本及后续配套的能源消耗。”前述陈姓人士表示，在未来，虚拟化技术在电信行业的市场前景将是由IDC服务外包和服务器租赁引发的服务器虚拟化等方面。
这种说法也得到了另两家运营商IT部门人士的认可。“上线虚拟化软件是一笔不小投入，所以那些业务承载量不断攀升，亟需拓展计算资源的部门采用虚拟化技术的可行性更大，比如IDC业务外包、综合网管系统等，而对于内部的管理信息系统的虚拟化进程则稍显缓慢。”一位联通IT部门人士表示。
异构环境虚拟化难度大
当然，除了外部业务需求影响，虚拟化自身技术问题也是让运营商不敢“大步前行”的主要因素。在虚拟化解决方案的实际部署中，由于系统内部引入了中间层，也就不可避免地带来了一些问题。
据介绍，由于在管理层增加了虚拟机层，无形中也就增加了资源管理和系统调度的复杂程度。“之前，我们有一次使用高端存储设备的虚拟化回退功能，由于其回退功能存在技术缺陷，致使在后续IT设备迁移中，拆掉虚拟化设备以后，主机与原本的存储设备无法形成直接连接，造成了业务系统的暂时性中断，直接影响到了前台业务系统的正常运营。”前述地方移动IT部人士表示。
更重要的是，在实施系统性的虚拟化解决方案时，异构环境下的IT资源虚拟化工作难度也很大，这主要是由于各虚拟化厂商间产品技术存在差异，适用范围受限造成的。
