云计算悄然落地通信展
本届通信展中，云计算的身影无处不在，而一些全新的云计算应用也在展会中悄然落地。
今年华为的展台显得格外“利落”—原先放于展板显示屏下方的笔记本电脑和PC主机全部不翼而飞，取而代之的则是一些形状小巧的“终端机”。
采访得知，原来华为在今年通信展中为了映衬其整体展示主题“云-管-端：信息服务的新架构”，首次以“云”的方式进行现场信息演示，也就是说，展台上用以显示及与后台接口的“瘦终端”通过连接到“云端”进而实现信息和资源的调用；而真正存储这些信息的后台服务器主机则被放在了深圳总公司的数据机房内，以搭建“企业私有云”的方式借助公共网络，实现远程资源共享。
工作人员告诉记者道：“未来该云应用将作为解决方案正式提供给电信运营商，不过目前云终端等产品还属原型样机，还需要进一步的内部测试。”
与此同时，在中国移动的展台上，有关“大云计划”的展示也吸引了众多参会者的驻足。自2007年3月确定“大云”研究方向后，中国移动在2010年5月正式发布了“大云计划”1.0版本，利用开源Hadoop系统搭建起云计算的研究环境，目前该云计算平台已经扩容至1024个节点。
现场工作人员告诉记者：“大云计划是中国移动研究院针对云计算基础设施所进行的关键技术研究和原型系统开发，其目的一方面是为了满足企业内部IT支撑高性能、低成本、可扩展、高可靠性的计算和存储需求；另一方面也是在业务层面，更好地提供针对互联网的业务和服务。”
事实上，中国移动对于云计算的愿景还远不止这些。在它看来，云计算将成为运营商在未来继续占领产业链核心地位的有效模式—毕竟与极具创新力的互联网公司相比，中国移动势必后劲不足，但如果能够继续掌控平台关口，其核心地位将不容动摇。
如此，云计算成为不二选择。在中国移动的长期规划中，“大云”不但将应用于自身企业内部，同时更将面向所有企业和个人客户提供公共平台式的云服务。而与谷歌等公司做法不同的是，中国移动的“大云”将遵从国际化标准、开放所有API能力，以此构建一个面向公共网络的开放式平台。
BI系统成运营商“一线服务”必经流程
“三家电信运营商对于BI系统建设的重视程度已是有目共睹，目前我们为温州移动定制的经营分析系统已全面上线，其中着重强调了流程控制和用户保有等方面的支撑能力。”在神州数码思特奇的展台上，技术人员向记者详细介绍了现阶段运营商建设BI系统的最近动态。
在传统观念中，BI系统的主要功能是用来分析用户层和企业运营层面的数据信息，向决策者提供直观的分析结果，并智能化地提出辅助性决策建议。不过，随着电信运营业市场竞争的日益激烈，利用智能分析手段加强企业管理机制，及时洞察市场变化，进而提高竞争能力和业务持续发展已经成为必然的发展趋势。
对此，电信运营商转换发展思路，不断强化BI系统对一线工作人员的流程支撑能力，使得BI系统成为一线人员营销和服务的“必经流程”和“必备工具”。
“要让数据分析的价值及时得到体现，BI系统需要与后台支撑系统中众多功能模块实现数据共享，并将其分析结果在CRM、计费等系统中反映出来，帮助一线服务营销系统具备智能化的支撑能力。”前述技术人员如是说。
在采访中，一些电信运营商内部人士也表示，除了“一线员工”以外，电信运营商还在尝试拓展BI系统更加宽泛的使用人群，比如经销商、最终用户等等。不过如此一来，如何保障敏感数据的安全性也就成为了一道不小的难题。
对于BI系统中的价值信息，既要做到“有的放矢”，又要考虑关键数据的安全问题，比如在面向营业厅的用户界面中，BI系统需“刻意”隐去诸如客户“社会属性”等关键字段。而针对外部应用，涉及BI系统的数据安全工作就更加繁琐。前述技术人员告诉记者，针对类似问题，采用“数据分级管理”是比较切实可行的方式。
