用户体验这一概念比客户服务、收费、网络和服务质量等任何单一因素的覆盖范围更广，是影响用户对运营商评价的关键因素。通过在30个不同市场的调查，诺基亚西门子通信确定了对体验非常关键的5大类推动因素，即：资费与计费、网络与业务质量、客户服务、终端和业务组合以及品牌。
在展台上，我们将展出针对上述5个关键体验领域的解决方案，例如利用网络数据和用户信息的运维监控方案、提升客户投诉体验的方案、提供个性化用户体验的精准营销系统、保证通信质量和安全的护航方案及满足不同用户需求的特定业务。
此外，值得一提的是，由于强调体验概念，此次展会，为了让参观者切实体验“体验”，我们更做了许多巧妙的体验设置。
无论是展区路线的选择，还是互动投影上众多的成功案例，参观者都会真实地感受到体验带来的乐趣。
同时，在我们展区的二楼——魅力体验咖啡厅，参观者既可以通过桌上的终端为自己点饮料，同时还可以通过各种终端来体验IMS为企业和个人提供的统一Centrex、呼叫中心、统一消息、视频聊天、图片共享及互动游戏等新颖业务，充分体验多彩通信的魅力。
通过两年半的成长，诺基亚西门子通信整合的成绩获得客户和合作伙伴极大认可，整合的优势也正渐次呈现。作为一家年轻的公司，诺基亚西门子通信已经成功完成了整合；而作为传统通信业强大技术实力的拥有者，诺基亚西门子通信正准备迎接新的挑战。“根植中国，共赢未来”，诺基亚西门子通信的理念和不懈的实际行动，将通过本届通信展完整呈现；而自本届通信展始，诺基亚西门子通信新的承诺也将传播至业界，化为实践。