在3G业务发展方面，沃达丰是较为成功的国外运营商之一，但其在日本的3G业务却不敌本地巨头NTTdocomo和KDDI，最终将日本子公司卖给软银。沃达丰在欧洲市场3G业务的成功经验为何在日本失败了呢？
欧洲市场高歌猛进
沃达丰于2004年11月在奥地利、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、日本、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士和英国13个国家和地区开始提供基于Vodafonelive!with3G的全球统一品牌的3G数据业务，且用户可以在这13个地区间使用3G手机无缝漫游。沃达丰在欧洲市场开展3G业务的几年，取得了辉煌的业绩，到了2007年，业务扩展到包括匈牙利、保加利亚等在内的21个国家和地区，带来了强劲的数据业务的增长。
图1为其数据业务发展情况，其业绩主要由商务业务、3G设备及业务和3G网络为用户提供更好的服务所推动。
图1 沃达丰数据业务收入情况
可以看出，沃达丰集团的数据业务几年来呈高速增长态势，在市场竞争激烈、FMS（移动替代固定）的今天，数据业务无疑是弥补语音ARPU值下滑，拉动整体业绩增长的引擎。此外，3G业务的提供对终端有着较高要求，而沃达丰不断推出的一系列新的终端设备也得到了消费者的欢迎。
按照一个消费者拥有一部或两部终端来推断，可见消费者的发展情况也保持着强劲的增长。沃达丰成功发展3G业务的战略有五方面。
多样且具有清晰品牌标识的终端
在Vodafonelive!with3G推出之始，沃达丰就提供了一个包括10款可选3G手机在内的组合：功能多样化，且价格从低到高不等，满足不同消费者的需求。此外，沃达丰是首次在欧洲推出具有两百万像素手机终端的运营商，且手机具备整首音乐下载和3D游戏的功能。更重要的是，每款终端上都清晰的印有沃达丰标志，既醒目又能时刻提醒消费者其享用的高质服务为沃达丰所提供，而消费者具有羊群效应（herd mentality），这样能进一步刺激终端的销售。
充分的营销渠道-多经营点设置
沃达丰在其旗舰店之外，创建了众多单一品牌商店VodafoneOne，成为其“运作性控制渠道”，VodafoneOne商店在沃达丰和用户之间建立并增强了独特的关系：信息点、协助点、新业务演示点、奖励领取点等，使用户可以切实体验到众多服务，获得更真实的感受。而品牌商店由于可以直接面对顾客，可以随时听取顾客感受，拥有对市场更深的理解，且在与不同顾客的交流当中，可以感知到不同用户群体的需求，进行客户差异化的分析。
创新性的、简洁明了的收费方式
在沃达丰为3G业务设计的收费方式中，浏览互联网免费或包含在套餐内；内容收费不是基于流量而基于事件，消费者收到的账单一目了然，很容易追踪自己下载过的内容。
创新的服务内容
Vodafonelive!with3G品牌于2004年推出的时候便能提供包括视频电话、整首音乐下载、3D游戏、移动电视、MMS等业务，涉及范围非常广泛，并加强了门户设计，点击更少，导航更快，为用户带来了更简洁的业务体验。此外，在内容方面沃达丰向消费者承诺“我们只做最好的”，与Sony、Warner及其他领先视频提供商合作，为消费者提供丰富的内容。
强大的3G增值业务合作模式
沃达丰3G增值业务的基本发展思路是提供三重播放业务（triple-play），充分发挥3G能力，为消费者带来多样化服务，并由此提升消费者满意度，增加用户粘性。沃达丰在增值业务领域与强大合作伙伴开展了七大合作。
与微软合作渗透电邮与即时通信。2003年，微软和沃达丰联合宣布，共同推出一项供移动网络服务使用的启动技术，用以把移动服务扩大到个人电脑领域并为应用开发人员提供新的机会，帮助其创立移动网络服务标准。2005年，沃达丰与微软建立新的合作伙伴关系，通过其手机网络推出Windows移动电子邮件服务。这项服务建立在微软公司WindowsMobile5.0的基础上并融合了信息收发与安全性能组件，用户使用掌上电脑产品可以浏览、编辑附件，以及将附件加入电子邮件发送出去。2006年，沃达丰和微软的MSN部门联合推出了一项即时信息服务，以在手机用户和电脑用户之间建立通信。电脑上的MSNMessenger用户和手机上的沃达丰Messenger用户将可以看到联系人的名字并相互之间发送即时信息。这项服务把全球超过1.65亿的MSN Messenger用户和沃达丰将近1．55亿的手机用户联系在一起并提高了双方网络的流量。
与雅虎合作进军移动广告。2006年，沃达丰与雅虎成立战略联盟，首先于2007上半年在英国开展移动广告业务，以期为两家公司创造新的收入来源。沃达丰与雅虎合作，旨在利用其专业技术打造创新的移动广告业务。根据双方达成的协议，雅虎成为沃达丰在英国的独家图片广告合作伙伴，雅虎利用其最新的技术，为沃达丰丰富的内容服务提供各种格式的移动广告。雅虎的销售技术团队还将与沃达丰合作，在为用户及广告商尽力提供最佳移动体验的同时，努力从这项独特的移动广告业务中获取更大的收益。根据计划，愿意接受目标图片广告的沃达丰用户将可以享受沃达丰某些服务的优惠服务价格。
与eBay合作进军电子商务。2007年2月，沃达丰与eBay在欧洲市场达成一项广泛合作协议，宣布推出手机eBay在线拍卖业务，这意味着沃达丰开始进军电子商务领域，在移动互联网服务领域逐步走向深入。在线拍卖可使沃达丰用户在手机上下载一个免费的订购软件来选择eBay上的商品，即使离开PC也照样可以竞价、管理账户、查询和竞拍商品，不会受PC的束缚，为用户带来了更便利的体验。
与Google合作推出移动搜索。2006年2月，沃达丰和搜索巨头Google公司签订了战略协议，双方达成一项交易，Google搜索引擎将被纳入沃达丰的VodafoneLive!（沃达丰于2002年10月推出的2.5G服务统一品牌）移动互联网服务，即双方将联合向沃达丰公司的Vodafonelive用户提供移动搜索服务。根据协议条款，沃达丰公司将向它的用户提供Google公司的搜索技术，允许它的用户在沃达丰公司的VodafoneLive!和互联网上搜索信息和服务。此外，沃达丰还联合Google公司通过Google Maps即时向用户提供本地信息，和Google Maps同时推出的功能还包括方便易用的地图服务、当地股市行情、本地搜索和导航功能。这是全球第一个移动数据服务，可以提供诸如气象预报、旅店查询以及即时新闻等资讯服务。沃达丰的股票在该项合作宣布的当天上升了0.57％，这表明市场对该项合作充满了信心。