在记者近3个月来对Avaya中国区总裁王昀的数次采访中，他反复提到两个词：专注和渠道，这也成为他新上任半年内工作的重中之重。面对风云变换的通信市场格局，Avaya不为所动，一贯持续专注三大领域，从容应对，而向High-TouchChannelCentric的渠道政策加速转型，也成为Avaya这半年来的大手笔。
专注三大领域 领跑全球市场
这位今年初刚刚上任的总裁向记者强调，尽管近年来飞速增长的通信市场带来了更多的商业机会，但Avaya是一家极为专注而简单的公司。从成立到现在以来，Avaya持续关注三大领域：呼叫中心、统一通信和中小企业语音通信。
其实，在当前金融风暴带来全球经济萎靡的态势下，Avaya的简单与专注不无道理，呼叫中心和统一通信技术对企业的重要性愈发凸显。对外部而言，企业要保持与最终用户随时交流与沟通，以保持用户粘度；而对内，企业则需要提升员工通信和协作的效率，利用统一通信技术无疑对提升效率和创新具有重大意义。
Frost&Sullivan数据显示，2008年Avaya在中国IP通信市场的份额为21.6%,占据首位。而在呼叫中心市场，Avaya2008年比2007年增长5%，以26.7%的份额独占鳌头。而从总收入看，Avaya2008年在全球音频会议市场占27%的份额，在北美企业语音与统一消息市场占25.2%的份额，均排名第一。
再签长虹佳华 深化渠道转型
在王昀看来，呼叫中心和统一通信领域具有需求多样化的特征，选择不同类型的渠道伙伴可实现不同的业务目标，因此，Avaya将渠道伙伴分为多种形式，如大规模的系统集成商、服务供应商、分销商和ISV等。这也是Avaya全球公司提出向High-TouchChannelCentric渠道转型的精髓，该策略主旨意在将Avaya的间接销售从当前的60%提高到超过80%。
7月9日，Avaya宣布神州数码成为其中国区增值分销商。8月12日，长虹佳华再次加盟为Avaya的增值分销商。应当说，Avaya的选择别具慧眼。长虹佳华是国内位居前列、成长速度较快的IT分销服务提供商，是几十种全球知名品牌IT产品的分销商，拥有专业的跨品牌营销手段和高效的渠道体系，以及专业的执行团队、全面的市场开拓及布局能力、效率优先的订单和物流体系。长虹集团董事兼长虹佳华董事总裁祝剑秋向记者表示，作为专业的增值分销商，长虹佳华将结合Avaya的领先通信技术，发挥其组合营销能力和高效率渠道网络，为渠道伙伴和最终用户创造更高的商业价值。