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Avaya王昀:专注三大领域,深化渠道转型
http://www.cww.net.cn   2009年8月24日 15:40    通信世界周刊    
作 者:赵经纬

    在记者近3个月来对Avaya中国区总裁王昀的数次采访中,他反复提到两个词:专注和渠道,这也成为他新上任半年内工作的重中之重。面对风云变换的通信市场格局,Avaya不为所动,一贯持续专注三大领域,从容应对,而向High-TouchChannelCentric的渠道政策加速转型,也成为Avaya这半年来的大手笔。

    专注三大领域 领跑全球市场

    这位今年初刚刚上任的总裁向记者强调,尽管近年来飞速增长的通信市场带来了更多的商业机会,但Avaya是一家极为专注而简单的公司。从成立到现在以来,Avaya持续关注三大领域:呼叫中心、统一通信和中小企业语音通信。

    其实,在当前金融风暴带来全球经济萎靡的态势下,Avaya的简单与专注不无道理,呼叫中心和统一通信技术对企业的重要性愈发凸显。对外部而言,企业要保持与最终用户随时交流与沟通,以保持用户粘度;而对内,企业则需要提升员工通信和协作的效率,利用统一通信技术无疑对提升效率和创新具有重大意义。

    Frost&Sullivan数据显示,2008年Avaya在中国IP通信市场的份额为21.6%,占据首位。而在呼叫中心市场,Avaya2008年比2007年增长5%,以26.7%的份额独占鳌头。而从总收入看,Avaya2008年在全球音频会议市场占27%的份额,在北美企业语音与统一消息市场占25.2%的份额,均排名第一。

    再签长虹佳华 深化渠道转型

    在王昀看来,呼叫中心和统一通信领域具有需求多样化的特征,选择不同类型的渠道伙伴可实现不同的业务目标,因此,Avaya将渠道伙伴分为多种形式,如大规模的系统集成商、服务供应商、分销商和ISV等。这也是Avaya全球公司提出向High-TouchChannelCentric渠道转型的精髓,该策略主旨意在将Avaya的间接销售从当前的60%提高到超过80%。

    7月9日,Avaya宣布神州数码成为其中国区增值分销商。8月12日,长虹佳华再次加盟为Avaya的增值分销商。应当说,Avaya的选择别具慧眼。长虹佳华是国内位居前列、成长速度较快的IT分销服务提供商,是几十种全球知名品牌IT产品的分销商,拥有专业的跨品牌营销手段和高效的渠道体系,以及专业的执行团队、全面的市场开拓及布局能力、效率优先的订单和物流体系。长虹集团董事兼长虹佳华董事总裁祝剑秋向记者表示,作为专业的增值分销商,长虹佳华将结合Avaya的领先通信技术,发挥其组合营销能力和高效率渠道网络,为渠道伙伴和最终用户创造更高的商业价值。

编 辑:高娟
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