目前，湖北联通全部地市和大部分县市完成了3G网络建设，在扩大网络规模的同时，湖北联通还加快了网络优化步伐，业务支撑系统完成了升级改造，具备了支撑综合业务营销的能力。
据统计，今年一季度，湖北联通移动专业主营收入同比增长达到两位数，累计净增出账用户同比增长达到历史最好水平，完成全年用户计划的48%，预算完成率也呈现良好趋势，网上用户突破600万户，同比增幅达31.5%。净增宽带出账用户2.62万户，同比增长32.7%；集团客户完成一季度预算的124%，为公司WCDMA的发展和整体实力提升打下了基础，创造了新的优势。
网络深耕全面覆盖
50亿可不是个小数字，对于重组后的湖北联通来说，50亿元投入只用来做一件事情——加快进行WCDMA网络建设，扩大覆盖范围，完善IT支撑系统和增值业务平台，进一步改善客户服务质量，为拓展3G业务奠定基础。
湖北联通力求WCDMA网络在重点区域覆盖一步到位，其他区域滚动建设。短短四个月之间，已经实现了数十个城市的以视频通话为标志的3G通话，网络覆盖正在加速进行。
为了确保网络如期开通，湖北联通集中了目前所有可利用资源，工程建设部门采取了工期倒排及工程进展周通报的方式，还开辟了“绿色通道”，优化了一切工作流程，就连同期规划的GSM网络室内深度覆盖项目也为WCDMA建网做了让步。湖北联通力争在1～2年内实现将县城以上城区和重点旅游景区的3G网络覆盖达到100％，重要铁路、公路达到90％以上，乡镇达到80％以上。
加速融合推进全业务
全业务运营一个重要方面就是融合，包括技术融合、网络融合、业务融合、资源融合、终端融合等。截止目前，湖北联通已顺利完成数据网的融合，核心网的改造和本地传输网的融合，固网宽带和移动网络质量、覆盖水平大幅度提升。
在移动网络方面，WCDMA核心网已完成全网2G/3G互操作升级、替换、扩容等工作；WCDMA无线网已全部完成一期工程新建或租赁机房建设，安装主设备的基站达到76%；完成全省2052个室内分布系统新建和改造工作，网络优化正在紧张有序地进行；全省完成91%的室外基站已经具备传输条件。
在固定网方面，IP城域网总体工程进度91%，配套工程完成99%，二干传输设备工程完成率为72%，线路工程已全部完工。
在网络融合方面，省内干线网络融合与2009年省内干线系统工程已经完成所有地市两个核心机房之间双路由光缆建设、设备安装及测试工作；本地网融合与3G配套本地传输网建设已实现武汉本地网核心汇聚层的融合，其他地市正在进行原联通和网通IP网核心节点的互联互通以及地市到县互联的建设工作；IP城域网融合工作已经完成配套工程和大部分主设备安装和所有电路联调。
目前，公司G网基站总数是2005年底的4.2倍，基本上与竞争伙伴旗鼓相当，基础网络大规模建设有力支撑了业务发展。
升级运营支撑
3G要求运营支撑系统进行全面升级，因为3G计费的实时性要求更高，计费模式更加多样化，产品数量众多，因此产品生命周期管理能力需要得到增强，使用户可通过各种渠道获得3G业务。同时，3G更加注重全网服务的统一性、客户体验的一致性，业务开发和部署速度更快，对全网支撑能力的要求也更高。
为此，湖北联通推出了针对运营支撑系统的“四统一”转型策略，即统一需求管理、统一规范管理、统一版本控制和统一工程实施。
目前，湖北联通BSS业务支撑系统建设工作已完成，全省200多名员工对系统割接做了全面和周密的准备，成功完成了1503个功能点的开发与测试、1243个故障点的检测和排除、197个接口的梳理和联调。4月12日上午9时，湖北联通支撑移动业务、固网业务、3G的全业务系统——新一代BSS支撑系统割接圆满完成，并正式营业。这套系统在统一客户信息视图层面、产品管理层面、订单管理层面、业务资源管理和系统管理层面、经营分析互动层面等方面有着突破改善和创新，业务支撑能力发生跨越性提升，能够为公司全业务经营及3G业务开展提供有力保障，较好地满足未来客户更高、更复杂、更多样化的需求。
三阶段业务规划
相比其他两家运营商，湖北联通在3G市场上并没有占得先机，因此打好业务融合牌和以资费优惠吸引潜在客户就成为湖北联通将采取的主要措施。目前，湖北联通已分阶段制订出了符合省内3G发展的业务规划。业务规划大体可以分为3个阶段，每阶段都有各自不同的业务核心。在3G业务发展初期，湖北联通将利用改善后的带宽，通过部署移动互联网、移动IVR及移动彩铃等多媒体类娱乐业务，增强用户3G使用体验，提高业务黏性；在发展中期，通过娱乐业务聚集的用户会逐渐产生沟通与分享的需求，会将重点放在视频上传、视频聊天室等社区类业务；到了发展后期，也就是3G业务成熟期，会促使移动社区用户产生交易行为，着力推广移动广告营销、移动支付等移动商务类应用。
在产品研发中，湖北联通积极拓展产品服务内容，增加客户价值。在大众市场，力推116114便民服务，推广公益性的酒店、餐饮、订票、家政服务，以及包括美食预订、导医服务、房屋租赁、黄页信息查询、家电上门维修、法律咨询、股票信息等多种类的便民信息及服务。在农村、行业市场，推广农业新时空、物流信息化平台、中小企业信息化平台。在集团市场，推广信息化应用服务，以针对性的、成熟的综合信息服务解决方案满足集团客户的综合信息服务需求。在产品设计环节，重视客户投诉、咨询流程分析，以用户需求为核心，建立了全省统一的客情分析体系，专门研究客户需求，提供客情信息。