作 者:中国电信股份有限公司上海研究院 商敏儿 李一明 宋振宇 张瑞 彭惠
移动通信费用成本降低测算也显示用户降低了使用成本。
用户选择综合VPN后每个用户获赠虚拟网本地通话时长为3000分钟,按1个月30天计算,则每天赠送免费群内通话时长为100分钟。
按10%的利用率,即月消费群内通话时长300分钟,每天10分钟,价值为:300×0.12元/分钟=36元。按100%的利用率,即月消费群内通话时长为3000分钟,每天100分钟,价值为:3000×0.12=360元。
若选择中国电信39套餐可节省月使用费成本为:68-44(39+5)-100×0.12=12元/月。选用中国电信套餐后可节省成本为:36(360)+12=48(372)元。根据经验,一般移动用户(工作人群)月通信费用为80-500元/月,则移动通信费用降低9.6%-74.4%。
精确营销特别是基于客户需求分析的企业客户一对一精确营销对IT系统要求不高,客户经理和营销人员可以根据客户历史消费利用excel等工具来做分析,应用价值较高。而针对企业客户的固定电话和移动电话融合产品,如综合VPN对企业吸引力非常大,随着中国电信融合业务的发展必将在今后业务发展过程中发挥重要作用。