2008年中国移动北京公司成立10周年，恰逢我国改革开放30周年。对于中国移动北京公司来说，2008年的网络建设是一个全新的里程碑。这一年，中国移动北京公司面对网络建设前所未有的巨大挑战，成功攻克了奥运通信网络建设和运营、TD-SCDMA（以下简称TD）网络建设、京津高铁覆盖等网络建设难题，为3G建设和未来发展奠定了坚实的网络基础和技术储备。
奥运难，难在点多面广影响大
北京奥运会期间，中国移动北京公司要配合集团达到基本实现“任何人、任何时间、任何奥运相关场所，都能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付得起的、丰富的、多语言智能化的、个性化的信息服务”这一“数字奥运”的目标，真可谓点多、面广、影响大。
点多，北京奥运会涉及31个竞赛场馆、45个训练馆、122个奥运协议酒店和22个奥运协议医院，将成为有史以来规模最大的一届奥运会；面广，要为涉及奥运的各类重要活动（如各国奥运代表团、组委会、外国元首和政要来华等），以及各国运动员、体育官员、志愿者和国内外游客提供优质高效的通信服务；影响大，一个小小的工作失误就可能产生巨大范围的不良影响。
这就要求必须打造一个优质、可靠的移动通信网络。
奥运保障实现零投诉、零故障完美目标
奥运期间，中国移动北京公司网络部的李昕负责网络建设和优化、为业务提供网络支持及制定规章流程等工作，对外则接受奥组委的任务，并按时完成。
李昕介绍说，奥运网络建设是一项非常庞大的、系统性的、时间很紧的工作。通信系统的建设必须与场馆建设同期进行，而且场馆建设完成后需要马上进行通信系统测试，但一些场馆在刚刚建好的第二天就有测试赛，因此给他们预留的时间非常少。以前的工作流程已经完全不适用了，这就需要制定全新的流程，承担更多的风险，但公司各部门的员工没有退却，而是努力让流程更加完善，使整个工作更加顺利。
在多方努力下，奥运期间，中国移动北京公司达到了零投诉、零故障的完美目标，完全满足了奥组委提出的要求。奥运会开幕式忙时话务量是上一届的1.9倍，创造了话务量的峰值记录；而在如此高话务量下，掉话率仅为0.27%，让业内人士大为惊叹。
组织奥运外场实验保障优质WLAN服务
在李昕看来，奥运期间所遇到的最大的挑战是WLAN服务。“WLAN是一个家庭化、企业化的网络应用，可靠性相对不高，但与语音业务容忍一定用户投诉不同，奥组委却提出了极高的要求，只要有一个WLAN用户投诉，就认为运营商的网络出现了故障，必须限时解决。这给我们提出了非常高的要求，公司必须花大力气、用创新的方法保障WLAN的覆盖。比如鸟巢和主新闻中心都是记者密集的区域，传统的WLAN覆盖方案无法解决众多记者同时上网的覆盖需求。对此，公司组织实施了外场实验。”
为了模拟鸟巢的环境，中国移动北京公司选择亚运村的室外足球场看台做外场实验。当时正是北京最冷的时候，白天的温度都在-10℃左右，李昕及同事都身穿军大衣、脚踏棉皮鞋，工作非常辛苦，曾多次出现电脑冻结损坏、电线冰冻折断等情况，但即便下雪他们也没有间断过实验。每天他们都要同时开启几百台笔记本电脑，测试AP如何摆放、天线设为何种方向、参数该如何设置以达到最好的覆盖效果。奥组委官员来视察工作时看到大家热火朝天的工作场景，深受感动，笃信他们一定能为奥运会能提供最好的服务。“面对奥运，每个人都认为有义务将工作做好，因此奥运保障是一项不必动员的工作，激情和使命感使大家忘记了寒冷和艰苦，全身心忘我地投入工作。”回忆起当时的场景，李昕感觉历历在目。
奥运保障留下两点宝贵经验
中国移动北京公司在奥运会期间的网络保障工作为今后公司、集团乃至移动通信运营业的网络运营留下了重要的经验，李昕认为，奥运保障为今后的工作留下了两点宝贵经验。
第一，科学的奥运赛时保障方案、制度和流程。奥运的要求非常严格，公司要达到这个目标，人员缺口非常大，于是公司领导提出员工“一专多能”的解决办法，提升人员的复用度：员工进入场馆除需具备相关领域的专业技能，并能熟悉其他专业，在出现其他专业故障时，通过汇报和远程指挥的方式将问题解决。员工的专业技能可从基站、空调、电源、WLAN、BSA、核心网设备、传输、路由器等设备的维护来分类。奥运前，公司专门建立了奥运模拟培训中心，将奥运所有的设备部署在其中，对员工和各级经理模拟赛事故障进行培训和评测，这种科学的培训体系也保障了“一专多能”的有力部署。
第二，7×24小时运营的奥运指挥运营体系。奥运前，中国移动北京公司对员工分专业进行设备故障的排查和巡检，负责基站、网络优化和核心网维护的团队在不同的区域通过邮件、工单系统和电话进行沟通，传递故障排除信息。奥运保障时，为了缩短历时，公司将所有专业的员工部署在一起，建立虚拟的二级部门，使所有的工单在本部门内部流转，用面对面沟通的方式办公，大大提升了工作效率，所节省的一分一秒都确保了解决故障的及时性。该体系从2008年7月25号到9月22号运行，员工分成三班，每班工作12小时，每位员工每3天上一个夜班，员工需保证正常的思维能力处理设备故障，对人体生物钟的调节构成了巨大考验。对此，公司科学地选择了对人体生物钟调节最有利的早、晚七点期间的工作时间，保障了工作的顺畅运行。
3G难，难在选站 四点部署应对3G建设难
中国移动北京公司已经完成一期的TD网络建设，目前正在进行后期完善网络覆盖的补盲站网络建设工作。中国移动北京公司的用户数在全国排名较为靠前，用户对3G网络的期望值较高，建设高质量的网络才能为后续的丰富业务做强有力的支撑。
奥运前的3G网络建设以全网覆盖为目标，因此TD一年的建设量相当于过去十几年GSM网络建设总量的70%；优化工作也是一样，中国移动北京公司需要在半年的时间内，为用户提供一个话音业务达到GSM网络水平、数据业务超过GSM网络质量的TD网络。完成这一目标困难和挑战极大。
奥运前，中国移动北京公司网络部赵鑫的主要工作是以网络维护、网络优化和奥运保障工作为主，并配合各生产中心进行业务的协调和开通。他向记者介绍说，为了建设TD网络，中国移动北京公司在四个方面做出了周密的部署。
第一，依靠各级政府的大力支持、指导和协助，充分发动各方力量。
