每年网通的IT投资占总投资额的10%～20%，但自1997年至今，每一次IT系统投资中80%甚至90%的部分还是用于重复过去的功能，只有10%～20%的资金被用于新功能的开发。假如发生人员和厂商的流失，直接损失的就是知识，一切都要重新规划、重新构建，要重新恢复流程记忆。
IT的运营模式实际上也应发生重大变化，因为标准化的组件会被抽取出来建立一个面向组件的服务运营支撑平台；而为了长效的支撑，企业就必须依据服务共享的概念，形成横向的支撑多个业务配置平台的服务型组织。这涉及到整个运营管理流程、IT运营管理流程、IT考核评价体系、IT生产组织方式及IT治理。如果企业能面向IT服务构建模式进行生产和制造，那么生产出来的IT构建将是关键的IT资产，对这些IT资产理应有一种很好的保护机制，以发挥它的最大性能。
除了组织方式的调整，企业更应关注的是核心人员的未来发展。很多业务部门对IT的不满，实际上有两个方面：一是他们认为IT人员不懂业务，没有用企业管理的思想来了解业务，经常在用IT的语言表述业务，所以无法产生共同语言；二是很多流程长期沉淀在IT系统里，业务人员不能清楚地了解这些流程是怎样运作的。要解除这样的困境，企业就需要一个平台，把这些内容展现出来，将沉淀在业务系统里的功能呈现在业务人员面前，让他们在这个基础上不断优化、不断创新。
生态圈建设四管齐下
今年5月，IBM软件集团全球副总裁MichaelBorman在华时曾表示，对于SOA的发展而言，一个健康强大的生态圈、生态圈里各因素的大力支持是非常重要的。
MichaelBorman认为，这个生态系统中有4个关键部分：一是持续支持技术发展与创新的力量，即SOA实施人才；二是政府支持，政府的态度对技术领域的发展有着重要的影响；三是企业客户，客户可以帮助SOA厂商在具体实施、实践中掌握业务的灵活性；四是业务合作伙伴，它们可以协助IBM实施SOA实践并进行技术更新。而IBMSOA工作的重点就是全面推进这四方面的系统建设。
“IBM正在全球范围内启动一个SOA社会网络的建设，IBM希望从角色定位、技能开发和全球联合这三个方面，加速推动SOA全球社区的建设。中国作为这个全球网络的重要组成部分，在这方面的实践非常成功，对全球具有宝贵的借鉴意义。”IBM软件集团WebSphere软件、SOA战略、渠道、市场全球副总裁SandyCarter在会上表示。
人才培养按部就班
对国内软件人才进行系统培养、打造复合型SOA人才是IBM非常看重的部分，也是其同行业领先的优势。这一培养体系覆盖高校学生、企业员工等各层次。
业内众所周知IBM的“百千万”计划，即用3年时间在国内业界培养出100位SOA高级架构师、1000位SOA设计师、10000位SOA产品人员。在此次会议上，IBM大中华区总裁首席执行总裁钱大群先生介绍说：“3年时间还未到，目前国内大概已经有280位高级架构师通过认证，我们的合作伙伴中一年内就有800位人员通过测试。目前，我们在大学里已经开了SOA硕士班，在不久的将来，有4所知名大学都会以SOA为基础开办硕士班。同时，在大学里也有很多新的SOA课程。”
2006年4月至11月，IBM在国内举办了首届高校SOA创新应用大赛，向国内未来的企业人才们宣传、推广和普及SOA理念。今年5月，IBM又将这一培育方式引向深入，启动了将延续至11月初的中国大学生SOA业务流程建模竞赛，与国内高校又一次在SOA领域进行经验分享和紧密合作。
此次新竞赛的最大亮点就是参赛学生将以团队形式进入真实的企业，在IBM技术和行业专家指导下进行真实的业务流程分析与建模。IBM将协助学生搭建进入真实企业的桥梁，这些企业中的大部分将会从IBM及其合作伙伴的企业客户中寻找，而总目标则是800家。
参赛团队进入真实的企业进行真实业务流程分析与建模，这种创新的人才培养方式，能真正帮助学习者跨越理论与实践的鸿沟，成为企业实用型软件人才培养的快速通道。据了解，竞赛结束后，一些优秀、高品质的学生建模成果将会被保留，在IBM的开发中或在企业的使用中继续发展下去。
这一竞赛的“真”不仅仅体现在这种建模环境的真实上，从根本上来说，比赛本身的主题选择就是根据目前产业发展的真实需求确定的。在2006年首届高校竞赛时，国内业界对SOA基本没有形成认识，因此当年的竞赛主要围绕SOA是什么展开。而今，业务流程建模就是目前实际的SOA发展中最迫切的需求，因此IBM此番又将话题延伸到SOA里非常重要的部分——怎样建立一个业务模型，如何利用技术快速建设出业务模型。
据记者了解，经过几年的推广，SOA在国内目前已经进入了普遍实施的阶段；但就在这个最初始的流程梳理、建模和装配阶段却遇到了不小的困难——缺乏人才。
“为了贴合中国企业对SOA人才的实际需求，此次竞赛将着重向同学们普及SOA的业务流程建模和装配两个阶段的实施方法。这两个环节是SOA实施的关键步骤，主要起到融合IT和业务的作用。这两个环节的实践，对帮助同学们从业务和IT双重角度全面了解企业、理解业务人员和IT人员各自的现状和苦衷，学习弥合企业业务与IT鸿沟的实践方法将起到重要作用。”IBM中国开发中心SOA设计中心总经理沈丽琴博士介绍说，“这道鸿沟的弥合对于学生自身的发展成长和SOA的健康发展都是十分有益的。”
另外，为了培养更多的SOA人才，IBM也在积极和政府教育部门展开合作，其中包括与教育部合作联合设计SOA课件、面向服务的应用整合实践、面向服务和开源技术的应用与开发、大型企业信息系统非功能架构基础、SOA和实用案例等为大学SOA教育做准备。同时，IBM联合西安交通大学共同投入了教育部投资的专门研究基于IBM开源和SOA平台上的SOA解决方案的项目。该项目为期两年，已经是国家“十一五”计划的一部分，并将于2008年底完成。这些措施将和IBM已有的大学支持项目一起，帮助中国培养SOA和软件业的未来人才。
6月，IBM还在广州软件园成立了第一家IBMSOA培训中心。
政府的群聚效应
政府部门对其管辖的领域有着强大的号召力和群聚力。因此，从这个意义上来说，政府对SOA的支持实际上包含了两个层面。
一是政府自身对SOA的采用，目前中国许多政府都意识到了SOA的价值，并开始应用SOA实现转型，比如四川峨眉山景区全面提升环境资源和文物资源保护水平以及游客满意度，打造全国最佳景区；南京市玄武区及浦口区提高政府各部门的工作效率和流程透明度、缩短行政审批流程、提升公众满意度，向服务型政府全面转型；北京市朝阳区政府提升城市管理的精度、效率、应急处理能力，充分考虑到城区未来的发展前景，实现一个动态的城市管理系统；北京西城区打造医疗卫生服务共同体，实现西城卫生系统医疗资源的有效利用和合理分配，使“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的居民就诊就医模式成为现实，大量节省病人排队挂号时间，提高病人看病效率和满意度。据IBM方面介绍，去年在中国应用SOA最多的恰是政府部门。
二是政府对社会上SOA推进的支持。政府一旦采用了，发现了SOA的价值，就会帮厂商将SOA商业化，并和社会各层面进行交流，使SOA得到推广。
在会议上，IBM方面还透露，今年是软件年，政府对IT发展非常重视，因此目前还在与IBM进行一些新项目的建设，未来几个月这些案例会陆续发布。
同更多客户携手SOA之路
IBMSOA发展的最大特点在于并非自己闭门造车，而是广泛吸收客户与伙伴的反馈，许多客户采用SOA的实施经验都影响到整个IBMSOA的实践开发和发展进程。“我们希望做到的结果就是在一两年内，我们真正跟所有的客户凝聚在一起，一起走SOA这条路。”IBM软件集团大中华区市场总监刘秋美女士介绍说，“我们在全球都是同样的战略，就是真正把客户的经验拿过来，跟IBM的技术、能力结合在一起，这样才能做得好。否则的话只是空谈而已。”
