作 者:李鹏
国内无线通信的普及,已使“无线上网”成为无线通信行业出现频率最高的名词之一。越来越多的无线网络服务需求也随之产生。因此,无线网卡不应该仅仅局限于无线上网的单一功能,还应当融合优质的售后服务和强大的增值服务,提供专业的无线解决方案。
记者了解到,网讯技术(中国)有限公司率先推出了无线数据增值服务“易动商务”,以创新的理念、前瞻的视角树立了行业的典范。“易动商务”作为业界第一个将移动增值业务融入到无线上网卡产品中的品牌,整合了无线上网卡拨号端和无线上网增值业务使用及推广平台,通过易动商务客户端直达无线上网卡用户的电脑桌面,并进一步通过“会员制”营销不断提升服务价值,从而持续锁定特定商务人群的注意力。
今年,Vtion公司对易动商务业务进行了全面调整和完善,提出“专注而信赖”的产品理念及涵盖无线类、商务类、生活类、套餐类、综合类、积分产品类的6大服务类别,旨在打造一个为全球商务人士提供全方位个人需求服务的联盟机构,以一站式的服务平台满足商务人士的全方位服务需求,为商务人士带来便捷快速的无线商务体验。在拓展增值服务的同时,Vtion公司秉承“以客户为中心”的经营理念,不断优化产品售后服务,为用户提供覆盖全国30多个城市的无忧服务,做到无忧服务随身漫游。
易动商务是一个开放的平台,未来将汇集国内外数百家专业的ISV、SI产品和服务提供商,并支持对多个单一的产品进行业务整合或应用关联,从而构建一个完整的客户价值链,为全球商务人士提供全方位的应用服务。针对中高端商务人士,易动商务融合各种应用服务于一身,满足该阶层人士的个性化商务应用需求。据调查数据显示,截至2007年12月,约有650万的中高端商务人士成为无线上网卡的用户,预计2008年底将达到750万。截至2007年12月,易动商务已经拥有21万会员用户,依照目前的发展趋势,预计到2010年易动商务会员用户将发展至70万。
在无线上网卡用户保持高速增长的同时,如何吸引无线用户群体,提供优质无线服务,成为无线增值服务行业的重大课题。“易动商务”平台的建立,已成为拓展无线商务领域的一大创新,引领无线商务应用新潮流。相信随着3G时代的临近,用户在信息聚合、移动商务、娱乐生活等高速数据业务领域的需求将逐渐加大。无线增值服务市场的商业模式只有不断创新,才能不断满足无线上网用户的需求,把握新的商业机遇。