网讯技术（中国）有限公司（Vtion）成立于2002年，是一家专注于2.5G/2.75G/3G无线领域产品的研发、生产、销售和服务的公司，其产品覆盖cdma2000/WCDMA/EDGE/TD-SCDMA等制式的无线上网卡和3G路由器，Vtion（网讯）还可以为全球客户提供无线数据服务解决方案。Vtion（网讯）的CDMA1X无线数据卡在中国市场一直占有非常重要的位置，在中国电子商会组织的2006年～2007年度中国市场CDMA1X无线数据终端（卡类）品牌调查活动中，Vtion（网讯）获得市场占有率第一品牌。
为了使用户能够从售前到售后都享受到专业细致的服务，Vtion（网讯）推出了“网讯无忧服务”，让用户感受一站式的便利服务。网讯无忧服务是Vtion（网讯）的第二品牌，创立于2004年，是国内无线上网卡领域最早也是惟一进行全国联保的服务品牌。
网讯无忧服务下设呼叫中心和客服中心。呼叫中心为网讯无忧服务提供全国统一呼叫热线4008839988，周一至周六8:30至21:30为网讯用户提供6×13小时人工座席受理服务。Vtion（网讯）客户服务中心在全国已成立31个无忧服务直属售后服务中心，结合网讯直属分公司、办事处、代理商、签约无忧服务中心，受理无忧服务的售后网点超过60个，覆盖全国各大中城市。为Vtion（网讯）无线上网卡用户提供退货、换货、全国联保服务，明细如下：
1.用户自购买之日起七天内,若产品因兼容性等非人为因素损坏产生的性能故障,可享有退货、免费包换、免费保修服务；
2.自购买之日起一个月内,若产品出现非人为损坏的性能故障,可享有免费包换、免费保修服务；
3.自购买之日起一年内，若产品出现非人为损坏的性能故障,可享有免费保修服务。
在网讯无忧服务中，最有特色的一点是提供免费应急备卡服务，免费备卡解决了客户的燃眉之急，是网讯无忧服务人性化的体现，真正做到使客户无忧。
在保修范围内且预计维修时间超过7天的Vtion（网讯）无线上网卡用户及已注册网讯无忧服务的用户，于各网讯无忧服务网点的维修时间内急需用卡的，在上述网点有备卡余量的情况下，可享受网讯无忧服务免费提供的应急备用网卡服务（不提供备用资费卡）。用户只需提供与备用网卡售价相等的押金，便可使用应急备用网卡，待原卡修好后，将备用网卡归还网讯无忧服务网点。在备用卡没损坏的情况下，网讯无忧服务网点将全额退还押金；如果该备用卡有损坏，网讯无忧服务网点会视损坏程度扣除相应的维修费用。
Vtion（网讯）目前共拥有直属的31个无忧服务中心，对已注册无忧服务的用户可提供5×8小时登门受理、免费提供备卡、免费提供应急传真、免费提供系统日常维护服务。Vtion（网讯）耗资百万网讯无忧服务，为用户购买的无线上网卡提供全国联保服务，无论用户是在本地，还是出差，都可以享受与购买地相同的服务，不用担心出门在外因时间不够或对地理环境不熟而找不到无忧服务网点，服务随身漫游，真正实现全国联保。专业、细致、便捷、随身的网讯无忧服务体系在全国属首家，对Vtion品牌、无线上网卡售后服务领域都具有深远影响，网讯无忧服务已成为业界优秀的售后服务品牌，为其他产品售后服务树立了良好的榜样。
