作为北京2008年奥运会合作伙伴，中国移动为火炬传递提供全程移动通信服务保障。中国移动曾多次表示，为北京奥运提供信息通信服务保障，是国有重要骨干企业应该承担的社会责任和报效国家、回报社会的机会。该公司承诺将为本届奥运会提供“最先进的技术、最周到的服务和最丰富的业务”，协助北京奥组委把2008年北京奥运会办成奥运史上有特色、高水平的一届盛会，努力实现企业与社会、环境的和谐发展。
据悉，早在圣火国外传递期间，中国移动就为火炬传递队伍与国内保持紧密联系量身定制了国际漫游服务，与全球354家运营商建立漫游合作关系，提供专属客户经理7×24小时服务。
从火炬已经传递城市来看，移动通信保障工作取得了成功，应急通信车首次进入火炬传递车队，并创造了三亚历次国际盛事活动应急通信车话务量之最。中国移动相关人士介绍，火炬传递通信保障的顺利进行得益于该公司提前准备、周密部署。中国移动将继续从做好日常通信保障和应急通信保障入手，全力以赴为奥运火炬传递提供优质、精品通信保障。
在日常通信保障方面，中国移动在总部和各省公司均建立专门工作小组。首先，对火炬传递城市中可能经过的路线全面进行测试，根据测试结果进行网络扩容，累计投入人力约9000人次，新建基站1100多个，扩容基站5100多个。目前，城市主要路段、高速公路、国道均已实现无缝覆盖，且能够提供无线数据业务。其次，明确要求各省公司要在火炬到达前一天启动通信保障预案，建立了7×24小时监控制度，对重点系统进行重点监控，发现问题及时解决，确保网络运行正常。此外，还要部署大型应急车做好火炬传递庆典活动的通信保障。
在应急通信保障方面，中国移动准备了44辆装配小型卫星设施的应急通信车，经奥组委同意加入火炬传递车队，为传递活动提供应急通信保障。该车采用卫星通道作为传输手段，可以提供电话和无线上网功能，确保突发状态下的指挥畅通。该车也是目前最小的应急通信车。
珠峰通信保障是火炬通信保障工作的难点和亮点。为确保火炬登珠峰的通信畅通，中国移动建设人员突破高寒等客观条件的限制，启动珠峰网络覆盖工程，历史性地建设了大本营基站、海拔5700米直放站和世界海拔最高的6500米基站，为火炬登珠峰通信保障奠定了坚实的基础。中国移动还在海拔5200米珠峰大本营建成了营业厅和网吧，为工作在那里的政府官员、登山队员和媒体记者提供移动业务和上网服务。
