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电信:人文营销 打好“外围”
2008年3月18日 15:22    通信世界周刊    评论()    
作 者:韩群

    2004年7月22日,与中国电信分家不久的中国网通,凭借奥运城市主要在北方的地利,成功地与奥组委签署协议,正式成为了2008年奥运会合作伙伴。然而,中国电信并未因此而放弃奥运给它带来的机会。在2008年奥运前夕,双方的纷争似乎较几年前更为激烈,毕竟,这是在自己家门口的争斗,得失的阵地,将直接影响它们日后的江湖地位。

    中国网通以“宽带奥运”为名展开了一系列文化和市场营销,而中国电信也在此方面加快了脚步。毋庸置疑,企业未来的比拼将角力于服务与品牌等软内容层面,企业产品形象、品牌内涵将成为企业竞争力的主要元素。如今,文化晋升为企业竞争力的一大关键,对于衍生产品价值,打响企业品牌事关全局。在未来“新文化竞争时代”来临的时候,众多有眼光的电信运营商纷纷结盟体育赛事,借奥运东风,更好地有所作为。中国电信把握住了奥运经济的主旋律,意欲奏响时代强音。

    为做大奥运市场这块蛋糕,中国电信与相关SP展开以共赢为价值取向的合作。此外,中国电信以奥运为主题,加强与用户的双向互动,回馈用户,为奥运营销增添人文底色。在2007年6月15日,中国民航信息网络股份有限公司(民航信)还与中国电信签署了应急通信服务保障框架协议。根据协议,2008年北京奥运会期间,中航信现有的各节点地面光缆通信一旦出现紧急故障无法正常使用,中国电信将启动紧急通信服务保障方案,为中航信提供机动卫星专用微波通信服务,确保民航现有的航班控制系统、计算机分销系统和机场旅客处理等系统正常顺畅运行。这无疑是一场成功的“外围战”。

    虽然中国电信由于某些原因未获得北京2008奥运会固定通信服务合作伙伴资格,被网通“捷足先登”,但中国电信同样可以加强与奥运各方面的联系,加大在北京等奥运城市的宽带建设和运营。这是由于中国电信自身具有强大的实力。首先,中国电信拥有国内最大规模的固网,拥有国内2/3的固网用户和宽带用户;其次,中国电信拥有先进的宽带网络建设和运营经验;再次,中国电信还拥有统一知名度很好的的宽带品牌和完善的宽带内容提供平台;最后,中国电信还具有雄厚的资金实力和优秀的员工队伍。拥有全方位优势的中国电信将昂首迎接宽带奥运的到来。

    对此,相关专家表示,面对巨大的奥运商机,中国电信应精心准备,与产业链各方联合,以实现可持续发展。首先,中国电信应继续进行宽带促销活动,与各领域内的合作伙伴,共同推出一系列“线上”及“线下”的宽带活动。其次,中国电信应与计算机供应商、内容提供商等共同努力,为使用户可以通过宽带网络获取更多个性化的奥运资讯,奥运之后使用户获得更多的游戏、音乐、电影等休闲娱乐的内容,实现三赢甚至多赢。最后,中国电信还应与相关伙伴加大对宽带的研发力度,以不断满足客户日趋多变的需求。

编 辑:张翀
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