主动故障维护可提高网络质量、效率和可用性，并降低由网络停机时间所造成的收入损失。通过从修复网络故障的“被动”服务转变为预测问题并提供主动实施的解决方案，主动故障维护将改变整个网络维护模式。这一全新的“自保型”模式开创了电信业此类服务级别的先河——运营商们可以针对即将发生的故障提供自己的“自保”级别。
作为服务创新方案的一部分，诺基亚西门子维护业务部的专家制定了“三步走计划”来交付这一独特的服务，这三个步骤分别为：预测、预防与改进。在预测阶段，将创建一个实时的自动化数据收集仓库，以分析评估网络中存在的“重要迹象”和侦测任何潜在的问题。在预防阶段，可以部署预防性维护计划，以修复任何即将发生的故障。而在改进阶段，维护专家将根据关键维护性能指标进行评测，并与客户一同制定优化的维护计划。
根据诺基亚西门子对这一服务的解释，主动维护(CaregoesProACTIVE)是现有“预防性维护”服务的演进。据了解，目前全世界有多家客户都在采用诺基亚西门子预防性维护服务，例如OrangeSlovensko。作为斯洛伐克最大的电信公司兼全球通信集团成员，Orange借助诺基亚西门子通信的预防性维护服务，显著提高了其 MMS 业务的可靠性。
诺基亚西门子通信服务部维护业务负责人VolkerGriesbach对媒体表示，这一全新的服务解决方案，有望改变未来市场运作的方式，并为客户带来切实的服务效益。目前正与全世界的数家客户展开积极探讨与合作。
融合计费的商业机会
当下，融合通信的发展趋势倍受业界重视。这来源于电信运营商纷纷将业务重点指向了融合服务，来源于客户对整体解决方案的需求。
市场需要真正能从结构上提供融合的产品，近年来，融合计费已经成为电信业的热门话题。随着MMS、移动电子邮件等新业务的不断出现，针对不同业务采用的各自孤立的计费管理系统，导致维护成本高、工作人员重复劳动、效率低下、服务品质难以提高等问题。运营商需要考虑的就是如何建立适应多元化业务的计费模式。
在巴塞罗那举办的2008全球移动大会上，诺基亚西门子通信推出其第一款完全融合的计费解决方案——charge@once解决方案。该解决方案能够使运营商以一种灵活的方式，更加轻松、高效地推出创新型融合服务。
据了解，Charge@once计费解决方案具有采用一种易于集成的计费平台，从而简化了系统架构、具有经济高效性、使运营商以更快的速度将服务投放市场等三大优势。它是ChargingGateway（计费网关）的最新版本，后者已被广泛部署于全球150多个网络之中。借助诺基亚西门子通信集成和定制服务的支持，Charge@once计费解决方案可集成至任意电信网络或IT环境之中。此外，它还可向诺基亚西门子通信预付费计费解决方案和核心网络设备提供预先集成的接口。其商业化部署于2008年1月开始。
Charge@once计费解决方案可集成至任意一款网络设备，无论在离线或在线状态下均可收集和处理使用数据（如预付费和后付费用户的使用数据）。除计费之外，收集到的信息还可用于统计、虚假信息检测、数据分析或协调网络与服务交付平台之间的用户配置数据。除复杂的离线计费功能外，融合计费引擎还能够支持面向预付在线计费的主动计费功能和服务交付平台。
诺基亚西门子通信创建了面向计费、业务管理和网络管理的OSS/BSS多厂商软件解决方案，拥有600多家网络管理客户，并实施了280多个业务管理项目。此外，在预付费和计费业务供应方面，诺基亚西门子通信为超过4.5亿的在线用户提供服务。目前，全球已有250多家运营商采用了诺基亚西门子通信领先的计费和客户服务解决方案。
寻求增值业务关键点
2008全球移动大会上，诺基亚西门子通信还宣布即将推出一款全面的解决方案，旨在打造一种能够为服务提供商开辟新的收入来源的目标移动广告产品。“集成诺基亚的广告平台，由此可以为诺基亚西门子通信客户提供品牌广告。迅速为受益于诺基亚广告客户群的服务提供商开辟了新的收入来源。”
众所周知，诺基亚目前是最大的手机制造商，占全球市场份额的40%。全新手机广告生态系统，“助力服务提供商获得真正的业务成果”，诺基亚西门子如是说，“这一端到端的解决方案帮助服务提供商把握快速增长的目标广告市场”。
据ZenithOptimedia与StrategyAnalytics预计，2010年，目标广告市场的价值约为100亿欧元。诺基亚西门子推出的这款端到端解决方案包括咨询与系统集成，以及软件技术与广告交付。此全方位解决方案基于开放标准，可支持众多战略，以满足不同公司的需求，从而使这些公司能够把握这项增值业务。
随着移动市场广告花费的不断发展，呼唤服务提供商、消费者和广告客户间多方惠利的目标体验。有行业人士称，从资料上看，诺基亚西门子推出的这项解决方案，是一个业务机遇。
诺基亚西门子通信服务部咨询与系统集成业务负责人ChrisHolmes介绍说：“这一开放式全方位解决方案的优势在于，服务提供商在选择价值链及相关战略时将具有足够的灵活性，从而确保竞争优势和高效创收。诺基亚西门子通信的这款产品不仅包括端到端活动管理方案，还包括同等第三方解决方案的集成。”
对于大多数服务提供商而言，要想在这一新兴市场中获得领先地位，就需要在价值链中选择合适的位置，并按照公司的战略目标和本地市场发展行情来拓展业务。诺基亚西门子通信具有稳定的客户关系、可靠的业务洞察力和丰富的全球市场知识，无疑是控制广告客户期望、消费者偏好和技术能力按既定方向发展的理想合作伙伴。
相关专题：2008全球移动大会（MWC）
