针对这一新的市场增长点，一些主流的电信设备供应商，如爱立信、诺基亚西门子、阿尔卡特朗讯和华为等都在迅速行动，成立了专门的电信服务部门。例如，作为全球最大的电信系统设备和专业服务提供商，爱立信积极应对新的融合趋势，通过收购Tandberg增强在IPTV领域的能力；与全球最大的在线音乐公司Napster合作推出移动音乐门户网站；加强与索尼及索尼爱立信的合作，为运营商和消费者提供更加全面和丰富的业务。
此外，面向电信应用内容多媒体化的发展趋势，爱立信同样积极跟进。目前，爱立信在移动多媒体市场的业务提供平台、业务管理平台方面都是绝对的市场领导者。爱立信消费者实验室的研究涉及移动、互联网、融合业务等方方面面，其研究结果对运营商颇具参考价值。
与此同时，诺基亚、阿尔卡特朗讯等实力设备制造商服务部门的业务增长也极为迅速，已经成为其网络部门的强力支撑点。
百纳电信咨询指出，中国电信融合服务具有良好的发展空间，随着运营商的转型和3G业务的启动，必将成为电信设备供应商收入的新增长点。
信息化转型
随着电信市场的逐步开放和信息通信技术的飞速发展，电信业竞争日趋激烈。在通信技术应用不断普及的前提下，传统业务带来的利润增幅不断减小，规模效应的增长开始放缓，这些不利因素制约着电信运营商的发展步伐。
“发展信息化，特别是行业信息化成为运营商的主要业务发展方向。”赛迪顾问高级副总裁吕国英认为，“在经历了信息化建设的萌动后，信息应用环境逐步走向成熟。在国家信息化战略的推动下，许多行业集团已认识到信息应用的重要性，也对信息应用有了初步的认识，已经或正在进行信息化建设规划。这对运营商来说是一个大好的机遇。”
“行业集团信息应用的综合化、大容量、集团化消费等特点给电信运营商带来了良好的发展机会。其中发展行业用户与集团用户，为金融、保险、电力、物流等重点行业带来信息服务的内容和解决方案，成为服务运营部门下一步业务重点发展的方向。”吕国英指出。
商务部研究院的一份报告显示，未来3年，行业的信息化投入将进入高增长期。由于电子政务的推动，政府信息化ＩＴ投入将呈现高增长；能源行业经济效益巨幅增长也将带动信息化ＩＴ投入大幅增长；而交通、物流等制约国民经济发展的产业的信息化改造需求十分强劲；制造业细分行业众多，部分行业已处在由过程信息化向管理信息化升级的阶段；而金融、教育等信息化开展较早，已经步入由大规模建设向整合功能、提升应用水平过渡的阶段，未来3年信息化ＩＴ投入也将呈平稳增长态势。
而根据ＩＤＣ的统计，国内目前已实现信息化的中小企业数量不足５％，并且大部分的信息化水平还处在“电子邮件＋局域网”的初始阶段，市场潜力惊人。据悉，2007年全国行业信息化市场超过了3800亿。而未来几年中，这一市场将以每年40％～60％的速度持续增长。
赛迪顾问电信咨询总监绎明宇指出，电信运营商提供整体信息化解决方案将是今后发展的必然趋势。尤其是固网运营商在行业信息化中，凭借全国统一的数字网络、优质品牌、强大客服体系，有望把行业信息化打造成下一个“杀手级”应用，创造转型新蓝海。
“运营商进行信息化转型不可避免，但是转型业务最终要综合落地，专业化运营是基础环节和必经阶段，在专业化运营中，电信企业还须面对和处理好传统组织架构和新型架构之间的协同，致力于培养、历练公司的市场适应能力和核心业务拓展能力，捕捉信息化的无限商机。”有关专家建议。
该专家还指出，电信运营商在ＩＣＴ领域大有可为，电信运营商最有条件成为未来ＩＣＴ市场的主导者，但是同样也面临着严峻的挑战。要想真正做到利用信息化产品，为客户提升竞争力，运营商对客户行业的价值链还需要有更深刻的了解。
由于行业种类繁多、差异性大，仅依靠运营商自身的力量无法深入挖掘开发出真正适合客户行业的信息产品。因此，与具有研究能力及富有创意的合作伙伴联袂开发行业信息化产品，将成为运营商在3G时代重要的合作战略之一。诺盛电信认为，各电信运营商应以3G为契机，以政策为保障，抓住业务转型发展的最佳时机，加强合作伙伴关系，加快行业信息化进程，在为客户创造价值的同时为企业自身赢得效益。
