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腾讯电商门前摔了一跤:“QQ+”模式失效
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2014年1月8日 09:50
标签:互联网 移动 整合 转型 电子商务 监测 易趣 百度 IBM 测试 阿里巴巴 手机 网络 财报 IM
 

易迅网的老对手京东商城,早在2007年获得今日资本1000万美元注资后,产品种类就从3000种增加到18000种;2011年,京东更加快类目扩张,从最初的3C走向图书、日用百货、奢侈品、旅游等,当年的销售总额达到309亿元,并很快将势力范围铺到全国。

昨日,京东官方透露,截至2013年底,SKU总数超过1000万,其中约1/4为开放平台,其余为自营;而苏宁易购人士昨日透露,截至2013年底,苏宁易购的SKU数已经突破300万。

反观易迅网,去年6月28日,腾讯副总裁、易迅网CEO卜广齐在易迅首次供应商大会上透露,2013年易迅SKU数量计划从8万左右扩张至50万,重点发力对象为通讯、大家电和百货。

“自营的短板也很明显,自采自买不能买大量。”腾讯运营部总经理侯艳平说,腾讯电商如果完全开放拍拍,SKU已经过亿;即使是QQ网购,类目也几百万;但开放的短板比如缺货等并不可控。

易迅主打3C,比较强的是手机、数码、家电、电脑这一类,现在虽然也卖洗发水等,但量太小,不足以满足需求;而QQ网购最强的类目是男装、女装、男鞋、女鞋,由QQ网购导入的100万SKU只做服饰类,只补易迅现在没有的。

“如果甲有10个品类,乙只有4个。甲就用相同的4个来打价格战,其余6个品类支持。”电商创业者辛可夫向记者这样描述全品类的重要,品类越全的电商完全可以用降价合围的方式剿杀对手,而且品类越全胜算越大。

据中国电子商务研究中心监测数据,截至2013年上半年中国网络购物市场上,天猫占50.4%;京东紧随其后名列第二,占20.7%,苏宁易购为5.7%,腾讯电商仅占5.4%。

尽管没有到如此夸张的地步,但腾讯电商的品类扩张已经箭在弦上。

品类扩张,并走上规模化道路被认为是亚马逊的成功秘诀之一。但电商分析人士李成东认为,亚马逊的品类扩张,是有章可循、有序的扩张,而只瞄向高毛利率品类的无序扩张,成为一些国内电商模仿者的跟进误区。

时间窗口

腾讯最新的2013年第三季度财报显示,电子商务交易业务收入同比增长108%,达到23.6亿元,占当季总收入的15.2%,已然成为广告、游戏之后的第三驾马车。

根据财报,当季电子商务自营业务交易量提升,主要得益于增加商品类目及拓宽地域覆盖范围。被冠以“爷们电商”的易迅网还在努力摘帽子中。

还是亚马逊,为了加强与供应链上游的关系,在上市第三年后,推出第三方开放平台Marketplace;通过开放平台,亚马逊抢食了eBay平台上规模较大的大卖家。腾讯电商也想模仿类似路径。侯艳平曾透露,从去年第四季度起,QQ网购平台会有超过100万SKU通过统一入配的模式(即统一配送模式)接入易迅网。

“作为一个电商平台,我们回过来看,你可以从一个强势的类目切入,但是它不能成为你的全部。”卜广齐向记者坦言,平台必须要有很强的承载能力,如果我们把这种特点定位到服务体系和支撑体系以后,未来的空间更大。

但问题在于,互联网竞争中有一条不成文的规则——用户惯性,即对于相同特性的产品,人们并不习惯随意更换已经习惯使用的产品。扩充品类的腾讯电商,更像是在与时间赛跑,将用户固化到腾讯电商的搜索里,而非在其他网站购买其他品类的商品时被转化了。毕竟,留住用户比抢回用户更加容易。

随着微信的崛起,似乎为腾讯电商带来巨大的想象空间。有一次,微信“教父”张小龙问卜广齐,是不是能够“干掉(淘宝)购物车”。于是在去年“双11”当天,易迅网联合微信上线微信卖场。

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来源:第一财经日报
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