作 者:ahaway
传统的企业通信通常需要几个独立的网络来组成,如企业的话音通信系统,由企业的内部程控电话交换系统;连接公共电话系统的PSTN组成,任何跨区域/机构的通话业务都需要支付额外费用;企业通常还拥有内部数据通信网(Intranet)系统,由数据局域网和租用公共通信专线或采用虚拟专线(VPN)连接各个分支机构和远程移动用户。
但随着融合通信时代的到来,上述架设企业通信网络的过程将被新的技术产品所取代,企业不再需要重复架设电话交换系统和网络数据交换系统,也不必再支付高额跨地区通话费用,更不必花费大量人力与物力维护这些设备,这就是网经科技为企业打造的“OfficeTen®企业智能融合通信平台”。
OfficeTen®企业智能融合通信平台集成了集团电话、IP电话及IP传真业务、路由交换等数据业务、防火墙VPN等安全业务、以及即时通信等;平台最大支持1000路模拟用户、2000路IP语音用户接入,提供丰富的中继接入方式,支持智能呼叫路由;提供点击拨号、Outlook联动、软话务台、即时通信等智能软终端业务,集成了丰富的统一通信业务;支持ACD/IVR,迷你呼叫中心等联络中心业务;支持语音留言及邮件、短信、传真邮件等统一消息业务;最大支持64方电话会议,会议成员可以是任意的内、外部电话;平台提供基于Web页面的本地及远程集中管理,模块化设计灵活实现级联式、分布式部署。
不仅如此,OfficeTen®企业智能融合通信平台的特色业务更能为企业提供全方位的智能通信保障。
丰富的语音与呼叫业务
OfficeTen®提供业界最丰富的语音与呼叫业务,具备传统PBX和IP-PBX功能,广泛兼容各种IP话机、软电话、IAD等终端设备,实现企业办公电话系统IP语音和传统语音的融合。
共享的企业通讯录
OfficeTen®企业通讯录将由管理员统一维护,客户端可以同系统及时同步,实现企业内部通讯录共享,同时员工还可以创建和维护个人通讯录、可同Outlook通讯录实现联动,可以使用该通讯录直接与联系人实现通话、会议、消息、短信等方式的沟通。对企业既方便又可以实现保密要求,对员工既可实现共享又可以避免保存与查找大量名片的麻烦。
易用的企业即时消息
OfficeTen®企业IM是企业内部的即时通讯工具,提供了企业通讯录、常用联系人、点击拨号、电话会议等功能,提供包括文本、语音、文件传输、IP电话、网络会议、远程协作等信息交流方式。提高了企业内部的沟通效率,又可保密性与可管理型,杜绝了企业资料的泄露。
简单的点击拨号
OfficeTen®点击拨号功能,只需简单的将企业IM客户端与自己的桌面话机捆绑,可以通过点击通讯录上的联系人发起呼叫,且保留使用桌面电话接听的习惯。将繁琐的查找与拨号过程变成轻点鼠标,提高工作效率。
便捷的业务联络中心
OfficeTen®提供中小企业完整的联络中心解决方案,包括ACD(自动呼叫分配)、IVR(交互式语音应答)、座席/队列管理,能够帮助用户处理语音呼叫,电子邮件或基于Web的通信。用户可以随时随地以最快捷的方式查看语音留言、收传真、发送短信,保证不错过任何一个商业机会。
高效的协同办公支持
OfficeTen®提供协同办公如多方电话会议,电话一号通功能,网络传真服务,短信收发功能,语音邮箱及邮件功能,支持CTI接口方便实现同企业现有OA/CRM/ERP等系统的对接,为实施协同办公提供有力保障。
完善的网络安全管理
OfficeTen®可以对企业内对互联网所有发生的网络行为进行记录、分析,产生图形化的数据和报表,并可以对网页浏览、聊天、网络视频、网络游戏、网络下载等应用进行控制,规范员工网络行为,提高员工工作效率。
友好的图形化管理界面
OfficeTen®具备基于Web的管理维护,友好的图形化界面,自动的报表邮件功能,非专业人员也能轻松管理。
OfficeTen®企业智能融合通信平台的强大功能,一定可以为企业提供强大的智能网络,为企业缔造无限沟通价值。