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中国电信创新应用推进融合信息化
2008年9月16日 11:24    通信世界周刊    评论()    

    车险远程定损受追捧

    2007年,平安保险公司与中国电信合作,采用全球眼监控业务实现车辆远程定损,中国电信在深圳建设了基于车辆远程定损流程的全国控制平台,并在平安保险监控中心建设监控平台,在平安保险特约4S店建设监控点,监控点的设备、线路由中国电信统一集成。

    “全球眼”网络视频监控业务是中国电信推出的基于宽带网络的新型应用增值业务,是一种单向的视频传输系统,主要用于现场管理,适用于自上而下的垂直管理体系中。这一业务利用中国电信无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网,实现跨区域、全球范围内的统一监控、存储、管理及资源共享,为保险行业的定损、理赔、监管提供了一种全新直观的扩大视觉、听觉范围的管理工具。

    该业务利用中国电信全球眼平台,为车辆维修厂提供一个移动摄像点,满足移动视频需求,提供定损触发机制,主动通知定损事件,同时还提供语音对讲服务和清晰度在2CIF以上的高清晰图片;对定损处理过程进行远程监控,并与理赔流程结合,实现云台转动、图像检索、图像抓拍;实现对定损员的智能排队机制,自动分配定损员,防止舞弊;定损员操作功能支持画面不同分辨率的切换,如CIF/D1;定损员通过语音对讲方式,指挥前端人员进行方位的移动。通过全球眼平台与保险车辆定损信息化的结合,实现远程视频车辆定损,为保险行业车辆理赔定损带来一种全新的服务模式。

    酒店信息化先行

    中国电信推出的“商务领航—酒店完美联盟”成为实现酒店数字化、信息化的一个新方向。通过中国电信为加盟酒店的包含语音、宽带接入、互联网应用及增值服务、网络电视、网络游戏、号码百事通商旅服务等在内的一揽子服务方案,使得旅客在酒店能够享受方便及优惠的国内长途电话服务、客房宽带上网服务、娱乐点播服务、旅游文化信息查询等综合信息服务,最大限度地满足旅客在酒店的商务、娱乐、休闲、生活等个性化需求,帮助酒店提升服务档次、打造特色服务。

    美容院解决管理难题

    美容业竞争日趋激烈,特别是那些通过单店逐步发展起来的企业,分店遍布各地,面临经营管理模式落后的局面,如何有效协调各分店资源,对各分店的产品销售量、库存量、会员卡、服务卡等进行管理,解决员工流动性大带来佣金计算复杂等方面存在一系列难题。

    针对带有连锁经营性质的美容美发机构,“商务领航”能够最大程度地帮助用户提升客户关系,开发新客户,挖掘老客户,提高管理效率,节约成本。美容院解决方案为美容企业提供了一个管理及营销的平台,让美容企业利用现代信息化手段管理企业、维持和发展客户;通过多种渠道(邮件、短信等)营销有形的美容产品及无形的美容服务;通过客户的行为分析挖掘潜在的客户需求,提供有针对性的营销;会员制管理还可为顾客提供高档的服务环境。

    汽配行业应用方案

    随着汽车市场的快速发展,更多的汽车零配件销售、代理企业不再是单一门店的运作,而是采用连锁经营的模式发展,很多汽配企业开始拥有分布在各个地区甚至全国的分支机构如子公司、门店、合作公司和加盟公司等,在这些分支机构要进行包括互相之间库存调拨在内的业务操作,同时还要对整个企业的运作情况进行管理,因此过去那种对单一门店进行管理的单机版或者局域网的管理软件难以满足汽配企业包括分支机构在内的业务运作,也难以满足进行信息共享和对业务进行实时监控管理的需要。这类用户在商务领航平台上能够轻松建构属于自己的进销存软件系统,通过该系统来管理公司的进货、库存、销售、应收应付、客户信息等业务,实现网络信息化管理。

编 辑:张翀
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