信息时代，移动IM(即时通信)已经成为越来越多普通人生活中的一部分。与此同时，移动IM也为企业在网络应用方面开拓了新的领域。并逐渐被企业所认可和接受。移动IM凭借其实时在线交互的特性为人们提供了语音/视频聊天、传送文件、发送Email、多人聊天等功能，能够帮助企业不受时间空间限制，实现效率与合作两大目标。企业利用移动IM在线会议功能不仅能够增加工作效率，而且还会降低传统会议产生的种种成本。
渗透企业用户
中小企业移动信息化、移动商务，意味着使用者同样可以利用手机这种移动通讯终端来实现今天在PC互联网平台上进行的无线化管理、电子商务交易。管理者可以在任何地方、任何时间实现任何事情，实时准确获得企业经营运作信息，而再没有固定线缆的束缚和限制。随着移动IM技术的进步和商务模式的发展，移动IM也将作为联系和沟通的方式被有针对性地应用在中小企业的日常工作中，作为企业内外沟通方式之一。通过这种方式，企业能够大幅降低运营成本，增加员工办公的灵活度和效率，继而提升企业的运作效率，增加企业收益。同时，在某行业或企业的应用，已不单单是移动通信工具的简单使用，而是将移动网络和资源延伸到管理、财务、生产、运作、销售等价值链条上的多环节，兼顾改善本环节的经济效益和环节间的协调、共同发展，实现了融合应用，在一定程度上突破了地域、时间上的局限。
移动IM优势
对于中小企业而言，移动IM有三大得天独厚的优势：
一是应用门槛更低。手机作为信息终端比起PC普及率更高，能让中小企业不受时间和地点限制，永远在线，第一时间获取信息和服务。
二是费用更节省。移动商务提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式，GPRS移动信息基于流量的收费能够使中小企业按需使用，用多少算多少。
三是使用更便捷，“一点接入，一点就通，全网服务，全天待命”。
企业级移动IM与消费类移动IM存在很多差异，首先企业会考虑到安全性问题，需要用户有整体策略来通过身份认证控制安全，通过集成的目录服务进行统一的身份管理;从基础架构来看，企业级IM不仅仅单独存在，还将与企业流程以及其他应用整合在一起，比如E-mail系统可以和IM进行整合，可以通过门户进行即时通信等。
IM与企业内其他应用的集成是一个发展方向，因为这样可以把实时的内容扩展到企业其他应用中。虽然有厂商提供端到端的企业级IM应用方案，但由于企业的应用千差万别，所以这种最终应用方案往往缺乏与其他应用沟通的能力，因此IM软件依然会以企业应用形式存在，使用户可以在其基础上进行二次开发，今后也可以比较容易地实现标准化，不同的IM系统能够互连互通。
市场调研机构StrategyAnalytics在一份的研究报告中称，供需双方的需求共同推动了移动IM的商业化应用，预计到2010年西欧和北美的移动即时通信市场规模将超过20亿美元。在未来企业办公移动化发展中，移动IM正是那些寻求实时通讯工具的企业用户所需。将信息整合到范围广泛的企业应用中，也是企业移动IM发展的方向。
移动IM软件一览
2007是中国移动即时通信元年，对于企业来说，对依靠移动IM软件进行移动办公有很强的需求;对于移动IM提供商来说，将产品性能完善，提高用户体验，拓宽业务渠道是企业发展的必需;对于运营商来说，移动IM作为一种提升数据收入、降低用户流失的重要业务也备受青睐。
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