呼叫中心作为企业运营通讯管理系统，曾是诸多大中型企业专属信息化系统，原因在于传统呼叫中心建设成本巨大、周期长、维护成本高等门槛将资金有限的广大中小企业拒之门外。
基于网格云技术设计的全新TQ云呼叫中心在呼叫中心的高端市场撕开了一道缺口，成为呼叫中心的盗火者普罗米修斯，以仅传统呼叫中心近十分之一的成本掀起呼叫中心的低价风暴，使呼叫中心走向中小企业普及的全民呼叫中心时 代。
全新TQ云呼叫中心通过网格云技术为用户大量的削减了硬件成本和维护成本，并强化的呼叫中心的功能应用，增加新的功能。
TQ云呼叫中心（i.tq.cn）将呼叫中心硬件成本直接降至零。传统呼叫中心主要应用成本体现在硬件成本的购买或租赁上，企业大量的资金投入主要用在硬件成本的购买上，一套呼叫中心硬件设备购买下来从几万到十几万不等，集中了企业呼叫中心使用的主要成本。TQ云呼叫中心（i.tq.cn）免费为用户提供自主研发的具有独立知识产权的Ubox(话音路由器)，将企业呼叫中心硬件成本直接降至为零，同时为企业提供强大的云端数据存储。
专享售后工程师服务，免除企业维护成本。对于传统呼叫中心硬件设备的维护是企业面临的挑战。不仅硬件维护的程序复杂，同时需要配备专业的呼叫中心维护项目人员，防止呼叫中心故障造成企业通讯系统的全面瘫痪。TQ云呼叫中心围绕中小企业使用呼叫中心维护难的现实，采用网格云技术，简化企业硬件设备，并把企业硬件设备维护从企业方全部转移给运营商，免除企业维护人力物力成本。
剔除企业使用呼叫中心的隐性成本。事实上很多企业并不知道呼叫中心除了硬件方面的投入和人力成本设备维护投入之外还有诸多的隐性成本，如使用之前的通讯线路改造、呼叫中心苛刻的工作环境要求、设备损坏更换、数据损坏丢失等。这是许多呼叫中心运营都存在的潜在成本。一方面集团电话/程控交换机/传统呼叫中心对企业现有通讯线路都要求高度满足应用要求，一般情况下需要进行大规模的线路改造，同时其硬件设备对工作环境的温度湿度磁场都要求苛刻，否则会造成设备损坏，数据丢失，给企业巨大的损失。TQ云呼叫中心（i.tq.cn）对企业现有通讯系统进行平滑升级，企业现有通讯线路无需进行大规模改动，即插即用。免费为企业提供的UBOX（话音路由器）对工作环境适应能力强，为企业提供云端数据存储服务。
TQ云呼叫中心（i.tq.cn）不仅为企业提供传统呼叫中心的应用功能，为企业提供IVR、ACD、CRM、电话回访和批量外呼、多功能呼叫操作、呼叫同步转移、CTI呼叫中心服务器等功能应用。同时也为企业提供更多新的功能应用，线上线下通讯的一体化通讯管理，强化企业对网络客户资源的有效管理、网络推广效果的评估，极大的弥补了企业使用传统呼叫中心造成的网络营销管理的盲区。企业运营状态的实时管理，企业管理者可以通过TQ云呼叫中心掌控企业信息枢纽，对公司运营状况进行实时的跟踪了解，及时发现问题并解决问题。同时对分布在全国各地的分支机构也可以进行统一的管理，而管理者无需异地来回奔波。
TQ云呼叫中心与传统呼叫中心相比，更重视为企业降低使用成本并强化功能应用，核心在于为企业提供运营管理支撑，而不是一套单纯的为解决企业通讯问题的呼叫中心系统。
