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上海移动“涉黄封号” 如何避免伤及无辜
2010年1月18日 13:24 通信世界网 评论()
作 者:李德森

    1月16日,上海移动方面表示,一旦发现手机发送黄色短信,将对该手机号码进行暂停短信功能的处理;如果公安部门认定该短信属于“黄色淫秽”范畴,该用户的手机号码将永久作废。可以说,这是上海移动为配合九部委联合治黄打出的又一记重拳,其初衷和决心值得我们称赞,但是重拳出击,难免伤及无辜,如何避免和减少该举措对普遍消费者的误伤,也值得我们进一步思考。

    随着手机互联网的趋势越来越明显,传统互联网上的黄毒也迅速的向手机蔓延,加上手机上传统方式的传播,这就使得手机治黄的任务显得更加艰巨和更加迫切。非常之时,须用非常之举措,在这种背景下上海移动采用这样的举措,对传播内容进行监控,也是无奈之举。

    但是,覆盖面如此之广,惩戒措施如此之重,如何避免伤及无辜,更值得我们关注。根据南方日报1月13日的报道,该次措施的治理范围包括:假冒银行或以银行名义发手机违法短信进行诈骗或者敲诈勒索公司财务的,散播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的,只要涉及其中一项,哪怕只发送了一次,被通讯公司检测系统发现或被客户投诉确认,就会被关停短信功能。这就是说,只要短信发送内容在以上范围之内,不论是出于商业目的还是朋友之间的玩笑,还是因为错发、误发,都会受到重罚。市民张某就成了该举措下的“受伤者”,张某称,前不久,他接到一个朋友发来的黄色笑话,“觉得好玩就发给了另一个朋友”。没想到就受到了惩罚。如果要重新开通短信功能,就得带着身份证到公安部门写一份以后不发不良信息的保证书。

    我们知道传播手机黄毒的真正源头和罪魁祸首并非是普通用户,而是制造这些信息并从中获益的内容和服务提供商;而发送“黄段子”的用户,顶多是个转发者,即使有过,也比不上那些以商业利益为目的的黄毒制造者。因此,运营商对用户进行惩罚时应该区分这两类客户,采取双重标准,主要针对后者进行惩戒,特别是在查封手机号时更应当谨慎,应当将普通用户和商业用户区别对待,避免误伤普通用户的权益。

    首先,制定明确的标准,而且应当对惩罚措施分级,区别一般用户和以盈利为目的的商业用户,区别偶发客户和频发客户;其实,通过技术手段区别一般用户和以盈利为目的的商业用户,对后者重罚;最后,应当为普通客户建立申诉渠道,同时也给一般用户的冤假错案以平反得机会,对于误判和判罚过重者,必须依据相关标准给予补偿。

    用户是黄毒的真正受害者,而那些黄毒的制造者才是黄毒的真正受益者和源头,而面对重罚后者往往跑的更快。因此,治理黄毒根本之计,是要在日常的经营中加强对SP和CP的管理,规范其行为,将枪口对准这些始作俑者和既得利益者,只有如此才能让其无所遁形,真正的净化手机和互联网传播。

    黄毒不可不治,但是在治理黄毒的同时,相关方也应当注意保护用户的权益,不要让用户即成了黄毒和不良信息的受害者,又成了治黄惩戒措施的承受者。

编 辑:高媛
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李德森
北京邮电大学经济管理学院硕士研究生,长期关注电信,互联网行业动态
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责任编辑:高 媛 投稿信箱:pinglun(@)cww.net.cn