上周，同事总是很难用固定电话拨通我的手机——这一点儿都不稀奇，自从家中装了某运营商的宽带，这段时间以来，我就经常无法访问其它运营商的网上营业厅。

    在高度竞争的市场环境中，电信运营企业的一线员工会采取一些极致手段缓解压力，“破坏互联互通”看上去是不错的选择。“互砍电缆”的石器时代已经过去，“动动关口局数据”就可以隐秘而迅速地解决战斗。

    每个人都认为自己很委屈，当事方都可以从历史与现实、网络与计费、单向与双向等各个方面，找出理由掩饰自己的“罪恶”，文字游戏层出不穷，辩证法在各自的利益面前一点都不适用。

    “全业务运营”似乎给互联互通打下基础，但每家运营商的业务发展鸿沟无法在短时间内拉平，在这种局面下，各家都得先保住自己的“全业务”，每个运营企业的下属机构都有看上去永远无法完成的经营目标，重压之下，短视的人就会选择极端的手段解决眼前问题。

    当前的风险在于，如果一家运营商对另一家的互通限制进行报复，必将导致各种通话限制螺旋式升级。尤其在全业务运营时代，往往是一个问题解决不好，就会引发很多后续问题。

    “增加用户黏性”如果依靠打击对手来实现，那么始作俑者往往更容易被公众蔑视，这就像是，规定穿阿迪达斯(adidas)的T恤，禁止配搭耐克(nike)的短裤一样，我们会对前者产生极大的反感。

    解决“互联互通”的难题，仅靠修正“网间结算”方案还远远不够，单纯从技术层面论证这一问题，已经被证实没有太大意义。这是一个复杂的现象，需要社会各界一起参与。运营商需要拿出诚意，共同迈出几方合作的第一步，互利共赢才是最根本的商业逻辑。

    人们都在关注我国电信运营企业进入了“世界500强”，但却忽视了同样出自《财富》的“全球最受尊敬企业”的排行榜。“被尊敬”的企业需要有“软实力”保障，在道德伦理、企业责任、社会公益、造福公众等方面做出表率。

    “互砍电缆”肯定不讲道德伦理，“动动数据”也无法造福公众。

    追求利润最大化是企业和资本的正当属性，但我们注意到，“世界500强”和“全球最受尊敬企业”这两个排行榜排名靠前的企业名单，有着很大的重叠性，这种现象为我们提供了另外一种视角，“重利”和“重义”并不矛盾。电信运营商需要具有持续盈利能力，但也要得到消费者的长久支持，电信运营企业需要遵循广泛意义上的道德，并输出被公众认可的价值观。