2008年,联想集团交出了一份差劲的答卷,市场份额低至7.1%,2008年第三季度出现重大亏损。近日,联想集团宣布裁员2500人,并实施了全球渠道的重组,由陈绍鹏担任亚太区负责人,希望依靠亚太区的业绩增长来提振整个联想集团的业绩。
那么,通过改革渠道等一系列的重组措施能否提振联想集团业绩,能否帮助联想在2009年实现盈利呢?在回答这个问题之前,笔者认为我们应该搞清楚联想之所以出现大规模的亏损的主因何在?联想存在的问题不在于渠道,而在于产品策略和品牌策略,这是其亏损的根本原因,因此重组渠道对联想复苏意义不大。
放弃IBM标志操之过急
2004年,联想以17.5亿美元收购IBMPC业务,上演了一场蛇吞象的好戏。如何消化这个庞然大物成为联想需要解决的首要问题。收购了IBMPC之后,联想集团连年亏损,2005/2006财年第四季度,联想亏损达到9亿港元,全年净利润只有1.73亿港元。
而且在2006年,联想推出一款T61产品,并将Thinkpad旁边的IBM标志去掉,仅仅保留Thinkpad。简单的将IBM标志去掉,这无疑是灾难性的,因为IBM这个品牌对消费者,特别是在欧美消费者内心已经根深蒂固,再没有任何过渡的情况下,突然去掉了IBM的标志,这无疑会损害消费者的情感。
笔者认为,这是造成联想在欧美市场持续低迷的主要原因。联想本应该通过技术变革明显或者设计差异化的产品崭新Thinkpad产品,逐渐让消费者放弃自己脑海里对IBMThinkpad的认识,从而实现自然的过渡。可惜联想迫切的希望摆脱IBM的影子,没等整合完IBMPC就实施了去IBM标志策略。
现在的Thinkpad已经开始走低端路线,而且失去了以前的科技感和高端感觉,经过连番的降价Thinkpad的利润率已经和其他系列的产品相当,而且也打乱了联想原有产品布局,与自家的天逸、旭日等成了竞争对手。联想耗资17.5亿元买来的IBMPC部门就这样慢慢的在人们的记忆里淡忘,而这17.5亿美元却并未给联想带来好运,除了2007年后两个季度联想PC的份额出现增长,亏损减少外,自2004年以来,联想一直处在亏损之中。
Thinkpad失去了以前的光环,这是联想集团领导人整合IBMPC不力造成的,杨元庆有着不可推卸的责任。而这个战略上的失败导致的后果是严重的,蛇吞象的结果是因为没有好好消化而将自己撑死,这是可悲的。可是谁也没有想到,紧接着联想又开始犯错!
Ideapad是个糟糕的idea
时间追溯到了2008年1月,联想宣布推出旗下子品牌ideapad,以此进军全球消费PC市场,这个idea无疑是糟糕透顶的。从表面上来看,ideapad和thinkpad是两个相呼应的品牌,一个代表着普通消费市场,而另一个则是针对商务市场,然而联想没有搞清楚自己的定位,让其ideapad学习苹果走时尚化路线,可惜联想和苹果的定位不同,因此简单的模仿是不行的。
首先,用ideapad在全球范围内统一Logo,这耗时费力,而且还让之前耗力打造的本土化品牌失去价值。联想的主要战场是亚太,而此前在亚太区域推出的子品牌包括:面向消费市场的“家悦”台式机,“天逸”和“旭日”消费类笔记本电脑,面向中小企业的“扬天”台式机,供大企业使用的“昭阳”笔记本电脑。这些让人一看就懂的中国汉字比ideapad要好用很多,而且经过多年的推广已经深入人心。现在却要用ideapad、ideacentre取而代之,不仅仅是消费者不习惯,连经销商也不习惯。
其次,ideapad是想学习苹果的时尚化之路,希望走感性路线,可惜只是邯郸学步。APPLE的成功并非一日之功,其设计的风格也不是突发奇想,苹果这个品牌的感性也不是简单的通过广告得来的。苹果有着全球最优秀的设计师,有着无人能比的核心专利技术,有着乔布斯这个天才IT专家。可惜联想什么都没有,新品牌ideapad和天逸、旭日类笔记本电脑没有多少差别,也没有统一的设计风格,因此最终是邯郸学步。既没有能够追随苹果走感性化品牌之路,又被惠普、戴尔等依靠大规模制造为核心竞争力的PC企业甩在后面。
因此,idea品牌的推出无疑是联想2008年最重大的品牌战略失误,Ideapad是个失败的idea。
分拆手机部门是个错误的决定
在推了ideapad之后,联想做出决定要分拆不盈利的手机部门,让其财报更加好看一些。其实,这却大大损害了Lenovo这一品牌,同时由于联想过于追求零贴现率以及好看的财报,导致失去了实施Mobilephone和pc整合战略的机会。
的确,随着外资手机品牌在中国市场大幅度降价,同时利用强大的品牌攻势、技术优势、价格优势迅速的占领了市场,也彻底击垮了国产手机企业。本来手机业务在很多中国企业里都是支柱产业,曾经创造过辉煌,可惜现在是昨日黄花了,所以他们希望尽快的剥离掉,从而不出现在财务报表中,海尔、TCL、联想都做出了分离手机部门的决定。
特别是联想集团,对外宣称联想卖掉手机部门,由一个不知名的宏毅资本控股(其实是联想集团旗下的控股公司),这无疑让消费者彻底的对中国最有实力的国产手机企业失去了信心,同时也开始质疑lenovo这个品牌的真正价值。此外,2008年对手机企业来讲是个巨大的机遇,联想有着其他国产手机不具备的先天优势,那就是在国内份额第一的PC部门,而手机与PC之间的融合趋势日益明显,发挥联想PC的价值,实现手机与PC之间的融合,这能够帮助联想手机扭转乾坤,同时也有利于联想PC的销售。
我们看到苹果依靠iPhone与MACPC之间超强的融合关系,实现了协同效应,带动了PC的销售。而2009年CES上,微软CEO鲍尔默也做了TV、PC、mobilephone相互融合的主题演讲,这也意味着PC与mobilephone融合的趋势是完全正确的,也是手机企业、PC企业最大的机会。
可惜联想并没有把握这个机会,在2008年联想手机频繁的采用台湾联发科的芯片方案,仍在同国产手机们一起进行无聊的价格战,而且由于纷纷采用MTK芯片,所以和大量的山寨机之间难有差异化,联想手机并没有因此获得更好的发展。
所以笔者说“分拆手机部门是联想最大的战略失误!”
结论
由此我们清晰的看到联想改革渠道只是病急乱投医,和其他的中国企业一样,从来不找主要矛盾,只要业绩不佳就拿营销部门问罪,只要业绩好了就将鲜花和奖励全给营销部门。我们的企业太看重营销,却忽略了当今市场最为重要的东西——产品。或许在90年代营销能够决定企业成败,在供大于求、产品变得不再稀缺、消费者更容易获得信息的时代,企业应该更加注重产品品质,营销只能放到第二位。
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