中国通信市场的价格战已经打了很多年了,但从去年年底开始,“战事”似乎进行得更加激烈,随着中国电信高调进入移动市场、中国联通和中国网通强强联手,让本已一家独大的移动通信市场瞬间“硝烟四起”。
在已经过去的12月份,作为移动市场的新兵,中国电信高调推出了中国第一款互联网手机——天翼手机,并随机赠送了多种优惠套餐,力图通过一系列市场行为迅速在消费者心目中打响品牌、树立形象,为规模发展奠定基础。而其老对手中国移动则继续着其传统的营销模式,再次在营销模式上下工夫,推出了多款套餐计划:家庭套餐、58套餐等,还通过一系列的降价刺激消费者的眼球,包括降低其EDGE无线上网资费,提高88套餐通话分钟数。这也许仅仅是中移动和中电信正面交火的开始,放眼2009年,中电信和中移动的竞争将会愈演愈烈,这也正是政府监管部门将运营商6并3以后所希望看到的局面。
在过去的很多年中,中移动和中电信虽然同为电信运营商,但并没有太多的正面冲突,一家是移动领域的霸主,而另一家则专注于固网和互联网的发展。但随着六大运营商的合并,中电信拿到了渴望已久的移动网络,这一平衡局面被彻底地打破了。目前,业界很多人都不看好中国电信在移动领域的发展,毕竟,中移动的实力太过强势,强势到任何与中国移动竞争的运营商都会心有余悸。但笔者认为,作为固网运营商的老大,与其他运营商相比,中电信有着其不可比拟的优势,这些优势恰恰可以帮助中电信在未来移动市场竞争中占据一席之地。
首先,纵观目前通信技术发展,融合已经成为了未来通信的大趋势,即在任何时间、任何地点,使用任何通信方式与别人沟通。而IMS、FMC技术的出现则为真正的融合提供了技术保证。基于IMS解决方案,使用SIP作为信令控制协议,多种终端同时接入到IMS核心网中,这样就可以真正实现人们期盼已久的一号通、一键通业务,即将一个号码同时绑定在固话和手机终端上,同时振铃、同时接起。据笔者了解,目前,中电信已经开始在多个城市部署IMS试验网络,进行各家厂商的互通互联测试,论证固网和移动网络融合在目前中电信实际网络环境中的可行性。一旦测试成功,笔者认为,这将会为中电信的3G之路提供强大的技术基础。
当然,即使再先进的技术也需要符合实际网络的需要,对于中电信来说,重要的是让这些先进的技术为自己3G网络而服务,而并不是单纯地追求技术上的先进性,让技术脱离实际环境,成为可笑的空中楼阁。
其次,从业务角度分析,中电信与其他两家电信运营商之间是有很强的互补性,自己的优势恰恰是对手的劣势,而对手的强项则是自己无法弥补的短板。这就决定了中电信,在制定自己营销策略的时候,必须扬长避短,集中自己最优势的兵力去打击对手的劣势。
笔者认为,中电信有着丰富的固网和互联网运维技术和经验,多年的经营为中电信积累了大量的固网客户资源,而这些资源恰恰是中电信进入移动市场的资本,也是其未来潜在的移动用户。因此,如何将这些固网资源通过一定的技术或者模式转化为真正的移动用户,是中电信在制定营销策略时必须考虑的因素,这不仅可以降低中电信开拓移动市场的成本,同时更重要的是可以避免与中移动的正面竞争。
最后,在营销模式方面,虽然手机已经走入了千家万户,但对于绝大多数中国老百姓来说,他们已经习惯于在家、在办公室使用固定电话打电话。因此,中电信在制定自己营销策略的时候,需要紧紧抓住用户的使用习惯,在保证用户固网号码的同时,将移动网络慢慢渗透到用户的日常生活中,这也许比单纯地向用户推销天翼手机要更有效。
根据笔者的了解,目前,中电信已经在南方很多城市推出了多号捆绑业务,即一个号码同时捆绑多个终端,当用户在家里的时候,可以用固定电话,当用户外出的时候,则可以使用手机,而在机场、咖啡厅的时候,用户又可以通过PC软终端进行通信,而这些各式各样的终端共享同一个电话号码,既让用户的传统习惯得以延续,同时,又将中电信的移动网络悄悄地推向市场,这不失为一种很好的尝试。
总之,竞争刚刚开始,中电信面前的3G道路是曲折的,与中移动、中联通的市场竞争必然是一场没有硝烟的战争。保持清醒的头脑,认清自己的优势与劣势,制定出符合自身实际情况的市场营销策略,中电信会在3G的竞争中占有一席之地。
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