汶川大地震过后，灾区交通中断、电力中断、通信中断、食品药品缺乏。灾情就是命令，时间就是生命，在灾难面前，全国人民迅速行动起来，投入到抗震救灾中。作为通信运营商，在震灾面前，应该做以下事情：

    1、迅速恢复灾区通信。地震给灾区通信基础设施造成了严重破坏，运营商的首要任务就是要抢修遭受破坏的光缆、电缆、基站、交换机等通信线路和设备，不惜一切代价，以最快的速度恢复灾区通信。

    2、灾区用户欠费不停机，给灾区灾民提供极其优惠或免费通信服务，包括灾区内部通信联络免费，灾区往灾区外部拨打电话（国内长途）免费，灾区外部拨往灾区的电话免费等。运营商直接让利给灾区受灾的百姓，这比捐款来的更直接，更实在。

    3、开通抗震救灾服务热线，电信的114、移动的10086，网通的116114等，为民众提供寻亲和报平安帮助。

    4、利用短信平台，为社会各界向灾区捐款提供便捷的途径。捐款者在利用短信平台捐款时，免收短信费，或者将收取的短信费一并捐给灾区。

    5、灾害面前，信息的及时传递尤为重要。利用手机作为第五媒体的优势，运营商可以向手机用户免费发送地震灾害和抗震救灾最新信息。

    6、协助公安机关打击黑心短信借地震捐款敛财的诈骗行为，关闭发送端口或停止号码的发送短信功能。

    7、尽己所能向灾区捐款，同时发动员工积极捐款。

    总之，运营商一方面要积极开展生产自救，尽快恢复通信，确保通信畅通，另一方面要积极利用自身资源和优势，开展各种形式的支援抗震救灾的活动，彰显企业的社会责任。在震灾面前，企业社会责任才是第一位的。

    （笔者系通信世界网今日评论专栏作者，转载仅限于合作媒体。本文不代表本站观点。）