新学期伊始,随着五湖四海的莘莘学子纷纷入学报到,全国各地高校移动通信市场竞争也逐渐趋于白热化,各大电信运营商抓住营销时机,不惜一切代价进驻校园,纷纷推出针对高校学生的优惠政策,发挥自身品牌优势,网罗用户……
为什么今年我国高校移动通信市场如此为各大运营商“垂青”呢?笔者认为,巨大的市场规模与潜力以及独特的消费特性决定了高校移动通信市场“焦土一片”的命运。
市场容量巨大,高校市场成运营商“潜力股”
从市场容量来看,高校移动通信市场近年来持续高速增长、发展潜力巨大,各大电信运营商“垂涎”已久。自1999年,我国普通高等学校扩招以来,我国在校大学生人数持续攀升,与此同时,伴随着高校在校生的飞速增长,大学生的通信消费水平也在日益提高,越来越多的大学生对短信息、彩信、彩铃、WAP等增值业务的需求日益增加。在移动通信市场饱和度已经达到一定程度的情况下,市场容量如此之大的高校移动通信市场必然受到各大电信运营商的普遍重视。
事实上,对各大电信运营商而言,高校学生的“潜在客户价值”才是其最为看重的。全国毕业生总数已从2000年的107万突增到2006年的413万,“十一五”期间将有2500万以上的高校毕业生将要走上工作岗位,仅2007年就有超过660万大学生走向社会,这部分白领几乎大多数都曾受到“动感地带”的文化“熏陶”。
毫无疑问,高校毕业生是运营商未来最宝贵的“高端客户”潜在市场。在其成为“高端客户”之前,通过提供各种优惠服务将其揽入自家客户数据库,对于任何电信运营商来说,都无疑是市场战略的重点之一。
消费行为特殊,运营商差异化营销空间巨大
从消费者行为的角度来看,大学生又是一个特殊的消费群体,其消费行为具有鲜明的个性,运营商发挥自身品牌优势,进行差异化营销的空间很大,大有用武之地。
首先,大学生收入比较稳定但不高,价格弹性比较大。虽然经济上没有独立,但依靠父母的“接济”,他们大多数拥有比较稳定的收入,其通信ARPU值也波动不大,这对电信运营商来说,吸引力也是很大的。与此同时,由于个人可支配收入比较有限,大学生的消费者弹性是比较大的,对通信服务资费敏感程度也是比较强的。在服务相差不大的情况下,很多大学生就会“不惜一切代价”选择资费最低运营商的服务,这也是时下各大运营商“火拼”高校移动通信市场的原因之一。
其次,作为最有活力的一群人,当代大学生代表着年轻、朝气与时尚,很多时候,大学生的消费行为引领着时代的潮流。短信套餐、彩铃、彩信以及GPRS这样代表时尚的移动增值业务对很多高校学子来说,是一样都不能少的。
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