其次，中国移动的增长开始逐步放缓。传统的移动通信业务（语音、短信、彩信等）日趋饱和，虽然平均MOU（用户通话分钟数）有所提升，但由于资费逐步下降，故而对ARPU的拉动作用并不明显。运营商提升收入的方法不外乎是通过老业务发展新用户、通过新业务带动新客户、通过新业务丰富老用户和优化老用户的老业务，通过优化现有业务、盘活用户潜在需求来提升收入的方法毕竟效用有限，而在新业务方面，中国移动的数据业务收入占比虽然在2010年突破30%达到31.2%，但数据业务的发展存在着“重量轻质”的问题，实际上对利润的贡献并未能和对收入的贡献相匹配。
新势力构成新威胁
随着移动互联网的逐步放开，各种技术和应用不断导入市场，中国移动面临的竞争已经不再局限于移动通信市场。
2010年腾讯取得了收入196.46亿元（同比增长57.9%）、净利润80.54亿元（同比增长56.2%）的骄人业绩，尽管这只是中国移动的“零头”，但其增长潜力不可小觑。百度则是后来居上，近期市值已经超过腾讯并坐上国内IT业的头把交椅，紧随Google和Amazon之后成为全球第三。而在整个价值分配体系中运营商仅扮演纯粹通道的角色，高附加价值的收益几乎都被他们获取。
其它方面，随着销量的节节攀升，谷歌Android操作系统现在已经成为全球最有影响力的操作系统之一，并且开始打破了手机终端的限制，逐渐涉足平板电脑、智能家庭信息机等终端。随着终端设备的影响力进一步提升，以往客户分开选择网络和运营商的消费模式已经改变，用户选择运营商时越来越多地考虑终端因素，中国联通iPhone的热卖直接拉动了其高价值用户的增长便是一例。
转变管理团队观念、提升管理团队能力也是中国移动转型的关键。中国移动的发展相当程度上得益于之前累积优势所带来的“惯性”，这种过去的成功也给管理团队带来了思维上的“惯性”。目前中国移动面临着发展的成熟期，要想避免衰退和业务客户的分流，避免躺在功劳簿上吃累积优势的“老本”而错过发展良机，中国移动就必须摒弃以往的“无过便是功”、“顺水推舟”的旧有观念，树立在移动互联网时代“无功便是过”、“逆水行舟”的新观念，主动调整思想迎接新形势下的新竞争。
