在电信规划研究院高级工程师郭靖看来，QoE直接反映用户对网络服务的满意程度是多少，但QoE受端到端系统各个部分的影响，因为QoE的关键影响因素不仅包括网络层面的5项因素（即端到端的QoS保证机制、端到端的业务质量KQI、网络接通与传输能力KPI、网络/服务覆盖能力和终端功能/性能），还包括非技术层面的影响例如用户主观行为和运营服务质量、业务的便利和快捷性、服务内容、价格、客服支撑、用户行为习惯等。
而对于中国电信无线网络优化中心来说，其在集团整体的QoE指标考核中“负责很小一部分”，对于一个需要运营商端到端跨部门联动合作实现的指标，QoE应该是不同部门“共同协同合作”的指标，能够量化就更好，但事实上量化起来并不容易。所以，如何正确应用QoE、KPI等指标使其提升网优质量，包括中国电信在内的运营商还在摸索中。
Link：网优侧重点各地不同
据了解，对于以用户感知为中心的目标，湖南移动根据集团统一部署和实际工作经验，从覆盖类、接入类、保持类、业务质量类、资源类等多个角度制定了对网络质量进行评估的办法，并以TD用户反映问题为主线，从问题现象、原因至网络指标的映射，遴选出重要指标，形成了TD用户感知指标组。
山西移动网优工程师在与记者交流时提到，当地由于TD网络使用无线频段高，穿透损耗大，导致TD基站在部分区域的无线信号覆盖不好，尤其是TD网络覆盖边缘、生活小区等。而且TD二期工程以来，全网按照统一配置进行基站部署，对于业务量很少的区域，仍然按照3/3/3的站型设置，使得基站覆盖范围进一步收缩。
为此，山西移动提出了一种基于业务需求的TD基站发射功率精细优化的方法，依据业务量的实时统计配置基站载波数，一定程度上提升了网络覆盖的广度和深度。
