中国电信甘肃公司监控平台数据表明，近期无线宽带数据流量巨大，是平常的数十倍。舟曲灾区指挥部附近时常有200左右用户同时在线，天翼无线宽带成为灾区数据传输的“顶梁柱”。8月13日，中国电信甘肃公司鉴于用户需求越来越大，网络出现拥塞现象，派出应急通信车入驻指挥部相对集中的广场附近，保障数据传输的畅通。
此次灾害对电信通信网络造成了极大损失，全县通信网络几近瘫痪。灾情发生后，中国电信迅速启动应急预案，全力投入通信恢复，于8日21时抢通舟曲全县33个天翼移动网基站中的29个，覆盖县城区域的3个电信天翼移动网基站全部开通，电信3G网络通信完全恢复。天翼3G网络的快速全面恢复，使得天翼无线宽带成为灾区与外界进行数据通信的主要方式。灾情发生后的第一时间内，中国电信甘肃公司迅速调集近100个无线上网卡，提供给党政军主要部门进行抢险指挥调度和媒体记者进行对外报道，有力地保障了繁重的救灾任务的部署、传达，以及灾区的对外报道，3G天翼无线宽带成为数据传输的最大通道。
8月7日晚，甘肃舟曲县遭遇强降雨，引发的泥石流给处于峡谷地带的县城带来了巨大的灾难。第二天清晨，甘南州州长毛生武在央视的连线报道中介绍，舟曲县除了无线通信外，其他通信方式全部中断，而随后各媒体播发的灾区各类新闻正是通过依托于无线通信技术的天翼3G无线宽带传输的，一张小小的天翼无线上网卡在救灾中的作用初显。
4日上午10时，三名发送当日新闻稿件的新华社的记者说：“没想到在甘肃这样偏僻、且造受重创的小县城，3G信号也能这样好。如果没有中国电信提供的天翼无线宽带，我们还真不知道如何办才好。”
在县统办楼一楼大厅通过天翼无线宽带发送稿件的法制日报社记者说，自进入灾区以来，他们主要是通过天翼无线宽带上网发送新闻稿件的，信号很稳定，传送速度比较快。在甘南州政府调度指挥中心，一位工作人员说，抢险救灾期间，一些物资、人员的调配和数据报表的报送，都要通过宽带网络。虽然有线宽带暂时还没有恢复，但天翼无线宽带用起来不仅速度快，也很方便，在这次抢险救灾中起了很大的作用。在中国电信灾区临时营业点前，不时有人过来询问办理天翼无线上网卡。由于当地电信所有仓库和营业厅均被掩埋，使得无线上网卡供应十分紧张，目前中国电信甘肃公司正在进行全力调配。
