联通的“艰难决定”别步QQ后尘

http://www.cww.net.cn   2010年11月30日 08:21    南方都市报    

从客户的理解和认知上，“鸡”就是“鸡”，买鸡时买不买笼子，是人家消费者自己的事，商家如此“绑定”，根本上就是对消费者自主选择权的不尊重。商业文明日益发达，竞争的手段千奇百怪，但商家在搞竞争和促销时应秉持一个原则，那就是千万别绑架客户。以一个更文明、更优质、更温馨的服务才能赢得公众。至于“鸡和鸡笼子”的关系，千万别强行“绑”在一起，“强扭的瓜不甜”，以强迫停机、锁机的手段来对付客户，只会丢掉人心。

毕晓哲

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