2009年1月7日，星期三，郑州有微风掠过。太阳照进迪信通河南公司总经理陈施霖办公室的时候，已是午后时分。泡上一杯茶，点上一根烟，陈施霖跟往前一样，坐在办公室里上网浏览一下自己关注的新闻。其中一条新闻题目映入眼帘的时候，他显得有些迫不及待，急忙点开来看。这条新闻显示，当天下午两点半，中国工业和信息化部正式发放了3张3G牌照。
无独有偶，在相错不多的时间内，新亚手机连锁总经理刘军岭、长远手机连锁总经理仝俊峰、中州通讯总经理石书奎、忆通八方手机连锁企划部经理王建华都在网上看到了这条新闻。2月11日，这些手机卖场的负责人被记者问及得到消息时的第一反应，他们的回答有着惊人的相似：“没有太多的惊喜，但知道这肯定是一件好事。”“没有太多的惊喜”是因为他们在之前已经掌握了丰富的相关消息，牌照发放只是水到渠成的结局；“好事”是因为3G为他们展开了一幅满是机会和利益的蓝图。
举棋不落子
3G牌照发放，移动、联通、电信三家运营商各执一张。鉴于以往运营商排它性的做法，作为手机销售的社会渠道，手机卖场势必将在这三家运营商中做出一个唯一的选择。目前，与移动合作的手机卖场纷纷表示，在3G时代，与移动继续合作将会是它们的不二选择。与此同时，记者了解到的情况是，联通、电信与其中一些手机卖场已经有所接触，但手机卖场对此消息却是讳莫如深。
“目前，运营商的3G网络还在建设当中，3G的产品和服务仍是一个看不见摸不着的东西，所有的竞争内容仅仅停留在运营商的层面，真正影响到手机卖场恐怕还要到各家的网络建设完备、产品销售政策出台之后。”一位不愿具名的业内人士表示，“等到3G时代真正来临的时候，手机卖场将面临一次重新洗牌的过程，曾经的弱势也有可能变成强势。”
“在3G时代真正到来之前，手机卖场做得更多地工作是押宝，根据目前的状况以及企业自身的人脉做出自己的判断，选择自己看好的运营商进行前期接触。说白了就是站队问题，一些手机卖场有可能站对队伍，也有可能站错队伍。”业内人士贾佳分析说，“企业的目标是赢利，在现在竞争态势不明朗的情况下，手机卖场都不会急于出牌。等到局势明朗的时候，这些手机卖场可能会产生分化。运营商的产品、网络、服务和销售政策等因素都将在角逐中成为取舍的标准。尤其是销售政策，如何销售某运营商的产品回报丰厚，手机卖场会对此感兴趣的。比如在2G时代，一些没有进入某运营商核心经销商行列的手机卖场，也许在3G时代会做出新的选择。另外，不排除运营商扶植新的手机卖场进入零售领域的可能性。”
来自业界的另外一种看法认为，在3G时代，新运营商对手的加入促使竞争升级，导致运营商对社会渠道中手机卖场的控制逐渐放松，手机卖场在利益的驱使下，销售多个运营商的产品，或者在与一家运营商合作的同时，拿出一部分连锁门店来做其他运营商的产品。
局势不明朗，手机卖场选择了以不变应万变，举棋不落子。一位手机卖场负责人说：“虽说3G牌照发放了，但我们能做的只能是密切关注，如果说有所准备的话，也只是做好思想上和心理上的准备。”
3G呈上的“蛋糕”
虽然局势不明朗，但各个手机卖场对一件事儿坚信不移，就是3G会带来新的机会和利益。
2月10日，记者在二七广场的一家手机卖场见到一款先期登场的3G手机，营业员介绍说，由于没有网络支持，对于这款产品，询问的人比较多，但购买者较少。“消费者对3G的关注度还是比较高的，一些卖场已经推出一两款3G产品作为吸引人气的噱头。3G手机一般会配备双摄像头，为了实现一些网络功能，在硬件方面还会有别的提升和加强，所以价格也比同档次的2G手机稍高，但幅度不会很大。”石书奎表示，“3G将带来一次换机热潮，但这次换机潮不会很快到来，很长一段时间内，2G、2.5G和3G将会并存，用户有一个逐步接受的过程，3G手机在市场上将是一种‘慢热’的状态，比数字手机取代模拟手机的过程还要更加漫长。”
除了用户换机带来的销售增长之外，各个手机卖场还看到了3G时代带来的新商机。陈施霖说：“到了3G时代，手机卖场经营的产品可以更加丰富。迪信通已经做好三位一体的经营准备，包括手机、固话和上网卡，甚至可以把与移动网络相配套的笔记本电脑引入手机卖场，开展全方位的业务。”
“3G的到来，给增值服务内容的提供造就了一个广阔的空间。3G技术带来了无线网络速度的极大提升，手机上可以实现的网络应用大大增强，各种适用于手机的增值服务内容将是一块很大的市场。有实力的手机卖场也可以开辟这一方面的业务，与自身的手机零售业务互为促进。”贾佳认为。
在一些手机卖场的负责人看来，3G既是机遇，也是挑战。“3G时代与2G时代有许多差异性，在经营环境、占有资源等方面都有可能发生变化，这就要求手机卖场的经营思路也要做出相对应的改变。如果在这场经营思路变革中，不能及时适应市场，就会落伍，处于劣势，甚至被淘汰。”陈施霖鲜明地亮出了自己的观点。
提升自身应对3G
“不管是2G还是3G，卖场拥有实力才是在竞争中取胜的关键。”刘军岭说，“其实局势并不是不明朗，如果自己的卖场在市场中拥有完善的销售网络布局，较高的服务质量，良好的企业形象，能够得到消费者的一致认可，那么这个卖场在3G时代的竞争地位就十分明朗了。”
在刘军岭看来，2009年，新亚首先考虑的还是扩张问题。他说；“新亚将按照已经确定的扩张计划，加快布局，迅速占领更多的市场，发展完善自己的销售体系。另外还将加快标准化形象的推广，将新亚的特色和品牌形象植入消费者心中，让消费者进入新亚的任何一个连锁卖场，不用看门头标识，就能一眼辨认出这是新亚的卖场。在这些规划的基础上，新亚会考虑应对3G的课题。”
仝俊峰表示，真正的竞争还没有开始，这种“真正的竞争”指的是战术性的竞争，但是战略性的竞争已经开始，战略性的竞争是一种更高层次的竞争。对于长远手机连锁来说，提升自身实力，争取更多的市场话语权，这就在战略上取得了3G市场的竞争先机。
“虽然在3G时代，手机卖场面临新一轮的洗牌，一些手机零售新军可能会加入3G竞争的行列。但这种洗牌不是颠覆性的，毕竟许多手机卖场在2G时代的竞争中积累下了丰富的零售经验，占据了较好的地理位置，形成了很好的销售网络和企业形象，在市场中已经占据了有利地位，也得到了众多消费者的认可。这种多年积淀的品牌资源，在市场上已经形成了很强的号召力，无疑为这些卖场谋求3G时代的市场地位做了一个很好的铺垫。”王建华认为，“一些在2G时代表现优异的手机卖场将在3G时代延续这种优势。”
