——一位志愿者的奥运体验
作为第29届北京奥运会的独家移动通信服务供应商，供应商动专家中国移动鼎立打造其奥运服务，让大众感受“移动信息专家”带来的便捷与实惠。下面让我们通过一位志愿者的手记，对本届奥运会的信息服务有所了解——
随着北京奥运会的召开，我也走上了奥运城市志愿者的岗位，用自己的工作为北京奥运贡献一份力量，在这些天的服务过程中，大量接待工作让我们面临着实战的考验，我们和同伴们几乎每个人都在服务中碰到过“棘手问题”。而幸运的是，我就发现了一个志愿者的好帮手：中国移动推出的12580在线服务，它帮助我们更好地完成了奥运城市志愿者的工作，成为我们志愿者服务中的“秘密武器”。
在城市志愿者的工作日程当中，最经常碰到的咨询问路的问题，而面对来自世界各国的“老外”咨询，我们就要打起十二分精神。在第一天的接待工作中，我们就碰到语言“难关”：一对来自韩国的老年夫妇前来咨询，我发现自己流利的英语也无用武之地了，我们陷入了比手划脚的尴尬境地。怎么才能听懂外国客人的问题？在大家一筹莫展的时候，我忽然灵机一动，想起中国移动推出的12580奥运全新服务，其中有一项是“在线翻译”，何不试试呢？我马上拨通了12580，选择了在线翻译，听到电话里传来的优美提示语音，英语、日语、韩语、粤语四种语言均可选择，选择了韩语之后，12580就成了我们现场的“翻译员”，实现了语言沟通的畅通无阻。在韩国游客带着满意和感谢离去的时候，我们心中都充满的了成就感。从此，12580在线翻译就成了我们志愿者团队的“香饽饽”——有了这个随时随地的翻译员，英文不太好的同伴在面对老外的咨询时也可以应对自如了。
我们还了解到，12580除了在线翻译，他们提供的全方位的奥运资讯查询也非常翔实好用。包括奥运比赛场馆、赛程及票价、奥运特许商品销售点、奥运相关机构及热线，以及奥运场馆周边的餐饮娱乐、银行、医院等信息均可以通过12580进行查询，几乎就是一个装在手机里的全能志愿者。比如有一次有游客咨询附近有没有奥运纪念品商店，由于地图上没有标注，我们也不知道答案，换以前还真犯了难，可是拨打12580之后，马上得到了答案。作为一名普通的奥运城市志愿者，我深刻感受到一届成功的奥运会需要我们所有人都付出努力，而12580——一按我我帮你也将与我们一起让北京奥运会增添一份美丽和精彩。
