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“千城万店”
代表乐语以快速并购切入新市场、以行业整合形成店面规模的发展方式。早在2007年，乐语便在分散的手机零售市场格局下，洞悉到规模效应及店面覆盖的重要性。乐语曾在短短一年间一举成为国内覆盖省份最多、店面数量最大的零售商，并克服了店面整合所带来的企业文化融合、业务信息系统构建及采购渠道建立等问题。 |
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“无线互联”
代表乐语创新推出的五大互联产品线及全新商业模式——SACCS，即Smart Handset手持终端+Accessory周边配件+Carrier运营商业务+Content内容应用+Service服务。“SACCS”是对零售店面核心价值更为精准的定位，凸显乐语对于体验营销的重视。 |
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“天罗地网”
即将通路覆盖作为乐语企业布局的重要一步，体现了乐语对于“网络管道、无线通路”的高度重视。在五大互联产品先推出之时，乐语便通过实体门店、网上商城、呼叫中心和流动营业厅的多通路覆盖，实现了对顾客全生命周期的服务。 |
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“终身朋友”
即乐语的客户运营及维护体系。在用户发展方面，乐语会首先锁定能够长期发展及维系的用户，并对这部分用户进行有效区分。在客户维系过程中，乐语会关注每一个阶段的用户需求，并管理好用户的期望值。在近期开展的“2014中国联通合作伙伴大会”中，乐语以2013年用户发展数量第一的突出贡献，证实了“终身朋友”战略的优势与价值。 |
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