农村信息化服务渠道是推动农村信息化建设的主要途径和重要手段。近年来，广东电信在加强农村信息化服务渠道建设方面，进行了一系列富有成效的努力和实践。
2008年，广东电信以先行者的姿态，全力助推广东农村信息化建设，搭建农村综合信息服务平台，在全省农村全面完成 “一镇一厅，一村一站”的建设，基本建成以营业厅为主、信息田园服务站为辅的渠道体系。2009年，随着3G时代的到来，围绕信息化乡镇建设、网络教室建设、宽带电脑下乡等三大重点内容，充分发挥全业务融合优势，在更广阔的领域为农村客户提供综合信息服务。2010年，在全省完善了超过2万个“信息田园”信息化服务点，并在全省建成三星级达标乡镇100多个，二星级达标乡镇200多个，一星级达标乡镇220多个，标准级达标乡镇600多个。2011年，在已实现的一镇一店覆盖率达160%的基础上，进一步扩充实体服务据点，新建改建农村营业网点100间。此外，还投资1亿元，打造了一支“流动服务车+信息化大巴+通信应急车+卫星车”的流动式服务渠道，全面提高农村信息化服务能力。
加快农村信息化应用平台建设，不断丰富农村信息化产品
近年来，广东电信以“信息田园”品牌工程为龙头，聚焦农村村务管理、农产品经营和交易、农民娱乐、教育等多层次需求，构建农村综合信息服务体系和信息化应用平台。通过加强“区县电子政务平台”建设，提升政府部门信息化应用水平；通过“农村合作医疗平台”建设，有效整合农村医疗资源，形成较全面的农村医疗信息化应用系统；通过整合“农村电子商务平台”，促进农业生产资料共享及农副产品交易。同时，以农村远程教育平台为基础，不断嵌入农村党风廉政信息公开平台、号百农村服务系统、“信息田园”、农村手机报、“12396热线”等平台及系统，建成农村综合服务平台，迈开了整合农村信息服务的第一步。
依托“信息田园”平台和网站，广东电信不断开发有关农民生产、生活、教育和医疗的系列产品。目前已开发并推广“电话收音机”、“电话信息推送”、“农博士”等与农民工作生活密切相关的信息新业务，通过电话、手机、宽带网络和终端向农村用户提供农产品商贸流通、农业科学种养、农作物病虫害防治、农村医疗卫生、农村文化教育等信息服务。
加大惠农力度，让农民真正得实惠
从2006年开始，配合“家电下乡”，广东电信联合国内一些知名电脑终端厂商，在农村地区联合开展“装宽带送电脑”试点的探索，取得了一定的效果。从2011年开始，广东电信还进一步加大了通信资费优惠和成本补贴力度，在农村市场推出固话、移动、宽带融合的系列惠民套餐，资费相对城市用户下调15%～20%，针对部分农村市场，还出台了固话本地任打优惠的全家e套餐，充分满足农村市场通信需求，带动了农村通信与信息普及。
文/黄海虹
