在电子商务流行之后，三大运营商均重视电子渠道。不过，市场咨询公司艾瑞咨询发布的报告《2011年中国B2C在线零售商Top50榜单》显示，按交易额来比较，中国电信的天翼手机网在全国所有B2C在线零售商中列第21名，但在三大运营商电商网站中排第一，同时也是国有企业经营电子商务网站最大者。
天翼手机网居运营商电商网站第一
艾瑞咨询的报告统计了三种排名，其中的《2011年中国B2C在线零售商Top30》中，淘宝、京东商城、亚马逊中国分列前三名，QQ商城列第四，报告显示，中国电信的天翼手机网以去年交易额4.6亿元列第21名，交易额同比增长了143%。
另外一个细分排名《2011年中国传统企业自有B2C官网交易额Top9》中，中国电信的天翼手机网列第三，仅次于苏宁易购和国美电器网，紧随其后的是联想官方商城。
上述艾瑞咨询的报告中，三大运营商的电子商务网站只有天翼手机网一家进入了前30名，同时，全国国有企业跻身电子商务网站前30名中也只有两家，一家为天翼手机网，另一家为中粮集团的我买网。这表明央企中，通信企业是最早进军电商并取得成功者。
改版10个月即大获成功
天翼手机网（http://www.hicdma.com）为中国电信旗下天翼电信终端有限公司运营的网上商城，也是中国电信的官方手机网上商城。
2011年2月25日，中国电信宣布，新版中国电信天翼手机网正式上线，将打造成一个齐聚品类最多、型号最全、机型最新的天翼终端的网上超市，主营中国电信天翼CDMA各种终端及相关配件，包括3G手机、3G上网卡、3G上网本、配件配饰等。
此次改版后，天翼手机网就转变成一个专业电子商务网站，帮助中国电信打造终端销售方面的旗舰型网店，仅过10个月，就如艾瑞咨询报告里所显示的，天翼手机就成为运营商中最大的电商网站，同时也是国有企业经营电子商务网站最大者。
业内认为，这一方面是中国电信用户和终端销量的壮大，截止2011年底，中国电信3G手机全年销量达3400万部，比2010年增长3倍以上，3G智能手机销量超过1660万部，比2010年增长10倍以上，带动了天翼手机网的销量。
同时，天翼手机网的天翼工坊业务在其中也立下了汗马功劳。与其它运营商的电商网站一样，天翼手机网在线销售手机等终端，但其同时也提供手机外壳定制服务，中国电信将其取品牌名为天翼工坊业务，即任何用户均可对手机后盖、电池盖、保护盖等进行定制，生产加工由中国电信帮助完成，外壳造型完全个性化，可做到独一无二外壳。
事实上，国外用户定制手机外壳非常流行，日本的很多手机零售店里，定制和售卖手机外壳在配件销售中占有重要比例。在国内，2008年时，诺基亚也曾为其7310c的用户提供由用户自己创作的个性外壳，但当时需支付250元人民币的费用。目前，天翼工坊业务广受欢迎，对此次天翼手机网在全国电商网站中的排名也起了重要作用。
