在IBM看来，中国IT的发展正促使CIO在企业中所担任的角色不断转变，从一开始的IT拓展领导人、一个搭建者、一个技术的领导者，进行IT各种各样的优化和整合的角色，到现在转变成为一个服务的整合者，即将各种各样创新的技术、灵活的IT交付方式以及来自企业内部和外部的多样的IT资源和技能整合起来，搭建出企业的“下一代IT”，从而服务于企业业务的发展和创新。
整合管理服务更适合中国企业
随着CIO角色的变化，传统的自建自管IT交付方式已经不能满足业务需求。作为一个服务的整合者，CIO面对着不同的交付方式，无论是自建自管、共建共管还是云的交付模式，其需要与不同的合作伙伴共同努力，将不同方式、不同合作整合到同一个企业的IT管理架构和流程之下，并且真正实施管理。因此，根据企业自身的特点，CIO可以搭建出一个更加灵活、混合的IT交付模式。
另一方面，在中国经济环境下，中国CIO较之国外略有不同。国外更加看重服务的承诺和成本的降低，所以很多成熟市场会直接选择IT战略外包；而在中国，企业十分注重自身IT队伍建设。“对于中国特别的市场形态和需求，共建共管的整合管理模式比较贴近中国现阶段客户要求。同时在未来几年，该领域的需求也将快速增长。”鞠立说道。
IBM指出，随着IT 服务的发展，现在IBM可以为企业提供非常全面的各种IT服务交付模式，比如企业自建自管、与IT服务商共建共管、全外包，也包括公有云等交付模式。由于中国经济增长迅猛，业务部门对CIO和IT部门提出了较高要求。但是很多企业仍停留在采用自建自管这种简单的交付模式，没有充分利用第三方IT服务提供商的专长。IBM整合管理服务给企业提供了菜单式服务选择，企业可以根据实际情况选择最适合的IT服务组合。
可以预见，以“协作、前瞻、整合、灵活”为特点的“下一代IT服务”，将带领企业突破传统IT管理与运营模式限制，成为IT与业务能力提升的重要推动力。IBM大中华区全球信息科技服务部整合管理服务总经理邱湘营表示：“对于企业，技术创新很重要，灵活的交付方式也很重要。IBM是企业客户良好的IT合作伙伴。”
据悉，目前IBM以累计七万多条的专利技术领先业界，仅2011年一年，便取得超过6800项专利。IBM也是全球所有企业中第一批把专利技术和知识产权列为企业单独收入来源的公司之一。IBM每年在这两方面的应收收入都超过十亿美元，单在云的安全和风险管理方面，专利技术就超过三千条。同时，IBM已在全球部署了七个云计算中心，能为全球企业客户提供7×24小时的不间断交付，并由一个统一的美国指挥中心进行远程不间断的监控和管理。
下个数据中心或扎根西部
出于对以上产业的认识，IBM GTS在年初发布了“3+3”IT服务中国战略：“帮助中国IT服务产业打造健康的IT服务生态系统”、“将全球领先的IT服务模式引入中国”，以及“与企业建立更加紧密的合作关系”三大目标；开拓一个新模式即整合管理服务，打造云计算及云数据中心两个新平台，扩展服务执行、区域服务和IT支持服务能力三大服务战略，在中国推出“下一代IT服务”。
作为对该“3+3”战略的有力实施，苏州管理服务中心的开业将进一步加强IBM在中国本土的交付能力。更值得一提的是，苏州数据中心是目前亚洲惟一一个经过TIER IV认证的世界最高等级数据中心。
苏州国科数据中心作为园区的信息化服务平台，目前已引进了众多知名企业入住，并积极打造华东地区最大的云服务中心和IT服务外包中心。苏州工业园区工委委员、管委会副主任李亦农表示：“随着IBM管理服务中心的发展，也将进一步推动苏州IT外包水平的进一步提高。”
对于为什么选择苏州，鞠立介绍道：一是在华东、长三角地区发现了越来越多的需求，同时现有交付中心基本已满负荷，需要一个新中心来满足客户需求；二是IBM与苏州国科已有长期合作关系，该数据中心从咨询、设计、集成到实施，IBM均参与其中，并且苏州具备良好的基础设施条件。
