第二类应用是提高沟通效率类的应用，包括社交网络、即时通讯和日历类服务，这类应用已经贯穿了个人生活的空间，本来通信功能是非常个人化、私人化的一些功能和使用，但是在今天ICT融合的时代、在移动互联网这个时代，这些应用其实已经打破了这些界限，由此带了一个很有趣的现象是智能手机以及其它的移动终端，进入到企业信息化范畴，这个大家可以想一想，这其实是唯一的一个例子，其它所有产品更多的是从企业、政府这些大的部门应用，然后再把它民间化，这也是IT和通信一个很大的差别。
总的来说，在个人应用方面，移动应用已经非常丰富多彩了，它的美妙之处在于所有人都可以获得自己所喜欢的、所需要的应用。结合今天的主题“信息通信与女性”，在我家里，我太太和女儿去年也换上了iphone，其实她们对iphone的喜欢程度比我要强，因为对她们来说，她们不一定是跟我使用同样的应用，但对我太太来说，因为家里的事情比较琐碎，她平时喜欢把所有日程记在本上，她觉得最喜欢的有两个应用，一个是日历，可以很方便的把所有东西记在这上面，也很习惯做计划，多方面就会自动提醒。另外她很喜欢的就是把邮件从智能手机上获取，这比以前即使你在家里也要到计算机前面坐下来，登录网站看邮件，便利性有了质的飞跃。所以，在移动应用丰富多彩的今天，百花齐放，所有的人都能各取所需，获得自己的应用。
在企业信息化领域，智能手机是由个人带进来的，所以企业信息化或者企业必须针对这种情况来支持原来本来属于私人空间的设备进入企业的IT空间里来，由此给企业带来了什么呢？企业所有的信息化设备给企业带来的实际上是一种能力，传统的信息化给我们带来更多的是对企业管理运营数据的存储和处理的能力，那么移动应用或者移动通讯和IT的结合给企业带来了什么新的能力呢？简单的概括给企业带来的是信息沟通的能力，可以彻底的突破时间和空间的界限，实现对于公司的人力资源、资产、生产环节，实现无时不在、无处不有的有效管理。
由于这些能力，使得在企业的信息化范畴，或者在企业信息系统应用方面，在3个方面移动应用发挥的作用是最大的：
1、在B2C领域，移动应用所带来的是沟通主体之间的沟通能力增强，不仅包括人类语言，我们自己能够认得文字的沟通，同时也包括数据的沟通，所以沟通主体除了人和组织之外还包括系统，包括可以被嵌入芯片的这些设备。一个主体就是B2C，就是企业和客户之间，可以通过强大的移动终端以及丰富的应用来实现在客户服务领域，在销售、营销各个领域，实现更实时、更互动的沟通，而且可以通过这些应用把原来通过语言、通过文字所不能实现的功能推给客户。
2、影响深远的是企业跟员工之间，一个是管理沟通，一个是在生产作业环境的沟通。今天很多企业都已经大面积或者大规模的提倡实现移动办公，IBM在这方面也是做的非常普及了，这点对特别是女性来说会是个很大的便利，因为你可以在家办公、可以接小孩、买东西的路上参加公司的会议或者给自己的同事、员工布置任务。对于远程工作，在野外工作的员工通过远程信息化方式实现沟通，可以在数据推送和获取方面给企业带来很大的成本节省和效率的提升。
3、物联网，我们把移动应用的范畴和定义稍微扩展到了无线领域，因为物联网信息沟通的主体我们讲是设备，这个设备也可以移动，像车队、物流仓储这些也可以是不动的，像野外远程在很多偏远山区的设备。
企业信息领域，移动应用的领域比我们个人的更宽一些，这也是为什么在企业信息化应用移动性方面，其实比个人移动应用领域有个滞后，这点也是非常有趣的，刚才我们说移动应用是由私人带入到企业的，另外企业移动应用其实是滞后于个人应用的，大家可以以各种理由喜欢iphone、喜欢乔布斯，但从企业信息化角度来看有一点我自己非常认可的，乔布斯是从个人电子消费品角度，更多的是从个人角度来设计、架构他的产品，这跟传统的企业级的IT应用是不一样的。
我们再来看，在企业方面我们深入来看，要实现这些移动信息化的应用，要实现这些移动通信和应用能力，能够给企业带来效益的过程当中，企业本身或者企业的信息化部门，他需要做些什么？它面临什么挑战呢？首先，沿着移动设备、智能手机进入企业的线索来看，首先IT部门要支持即使是最简单的把邮件、把现有的OA能力推送到移动终端，但是IT部门也需要支持这些移动终端，要把这些应用推出去，可以在移动终端上运行这些移动模块，需要把这些移动终端上运行的应用跟原有的后台系统很好的整合和集成起来，由此带来的第一个企业需要面对的任务和挑战是在移动应用开发和集成方面。需要增强的能力是移动应用开发领域，这包括我们建立和利用能够在移动操作系统平台上开发这些新的应用的开发团队，同时我们也需要有能力基于IT平台、基于通信平台开发的环境，这包括开发和测试、运营、维护，这一点其实是对企业来说、对传统的信息化部门来说是个不小的挑战，因为传统的IT这个出发点是不一样的，大家看到更多的是数据和处理，或者在局域网小范围内的传输方面，当我们一旦把企业的计算和企业的应用扩展到可以通过无线网络在整个大网上运行的时候，通信方面的处理对开发来说是个蛮大的挑战，同时我们需要有很好的能力能够管理移动应用全程的开发过程。这是第一个方面。第二个方面，这些移动终端进入企业IT范围之内，对这些终端本身的管理也是个很大的任务和挑战，本身对终端的管理包括我要能够识别你的终端和操作系统，以及终端不同的配置，从而使得我所开发出来的应用能够很好的配到移动终端上面去，以及移动通信安全性。第三，企业应用的开发和发展，不仅仅是把现有的应用简单的移到移动终端，同时因为移动网络的强大，其实给我们带来了一个全新的计算环境，在新的计算环境里面，我们从技术上需要有新的技术架构，在更大的范围内，云计算也是跟这个相关的，可以作为我们移动计算很强的后台支撑部门。但是在另外一方面来说，在新出现的IT环境下，正在出来的企业级或者社会范围内新的计算架构里面，移动应用是可以有更多创新的，因为原来在没有移动信息通信应用的时候，很多不能做的事情的实现都变成了可能，像移动终端的定位功能、手机的随身性、黏性，这些特点可以很好的被我们利用，在移动应用上面做很多创新。在另外一个更高的层次，我们可以充分利用移动应用和通信系统带来前所未有的通信能力，实现更多的业务创新，这对电信行业和运营商、服务厂商也打开了很多机会。
