实际上我们今天给用户套餐的使用量，大多数消费者都没有消费掉，但是少数粉丝可能就显得不够，这和全世界同行的规律是一模一样，1%、2%，甚至不到5%的用户消费掉你60%、70%的带宽，而80%、90%的用户带宽足足有余，对这些平均使用量的用户消费者，我们今天要满足他，即使未来我们推出了新的品种，我们也要想方设法满足他，但是对于1%、2%，即使推了Wi-Fi，到了明天他可能仍然会抱怨流量仍然不够用，因为他不可能一直在Wi-Fi状态下，如果他用得非常上瘾，当他不在Wi-Fi的状态下，他还想用的时候，他可能还会仍然感觉到你给我的流量还不够，最好再便宜一点，最好甚至不要钱。
中国网：你刚才讲100%永远不满意的这些人，同时带宽用得很多的这些人，这群人可能也是把你APRU提高的那群人，你可不可以进一步说明你对这些人以后特别要提供什么样的服务，让他们帮助把你的APRU进一步提高？
常小兵：应该说，你们看看不同国家3G的先行者，对这部分消费者，他们是又爱又怕，爱是因为他们绝对是应用熟练的消费者，他们到一个地方就可以教会一批用户怎么使用你的业务，这点是我们非常爱的地方，我们希望把他们的强项化作为推动我们业务发展的动力。
怕是因为他们对于带宽的消耗可能某种场景下也是一种非常可怕的，如果大家都这么消耗的话，我们网络再按10倍增长可能也不能满足他的需要。如果我的网络快速的增长满足他需要的同时，我能获得相匹配的收入我也愿意干。我害怕的是，网络要我快速的满足增长，但不能带来合理匹配的收入增长，这个故事就说不完，最终还有一个性价比的问题。
常小兵：如果他们对网络资源的消耗跟他们的支出能够产生，我再加一句话，跟他们跟我们拉动业务的贡献也能转换成收入指标，我都愿意付给他们，如果这个故事讲不圆，可能会给运营商带来一个担忧。当然这批粉丝确实是我们业务积极的推进者。
中国网：中国移动计划投资上还有浦发银行，说是看中了手机支付业务，联通在这方面怎么想，是也看好手机金融？
常小兵：两句话，手机支付业务是移动运营商、尤其是3G运营商广泛看好的一项重要业务，中国联通也不例外。但开办手机业务并不意味着非要入股哪一家银行，中国联通愿意以一种更加开放的姿态和金融界广泛合作，为广大消费者提供他们需要的各类基于移动和固网的通讯产品的支付业务服务。
中国网：能不能说一下3G网络这块投入力度跟去年相比有什么样的变化？
常小兵：我刚才已经跟你讲了我的观点，今年我们要继续加大广域的覆盖，而且我们初步计划在今年上半年就完全全国所有县城以上的3G覆盖。同时，我们也注意到，3G网络有很多是在办公室场景下、家庭场景下用3G，所以我们也要加强一些重点楼宇商厦的室内覆盖的建设进程。
中国网：有记者同行说，他也使用iPhone，他从广东到北京，偶尔都会出现无服务的状态，您能解释一下这个问题吗？
常小兵：中国联通从去年1月7号拿到牌照，5月17号就在55个城市放业务，10月1号在285个城市试商用，你看看全世界的同行有没有这么快拿到牌照建成这么大规模的3G网络，这么大规模的3G网络在这么短时间内建？如果没有任何一点覆盖的缺憾那是不现实的。
我也同样会遇到这些情况，当我到了一个没有3G网络覆盖的地方也会断网，但是我可以很心安理得的说，过去一年我们在这285个城市，到年底335个城市，我们的网络覆盖是令大多数消费者能够接受的，当然我们也知道我们还有缺陷，比如室内覆盖，所以今年我们在继续加大广域的3G网络覆盖的同时，加强重点城市的室内覆盖，比如说北京，北京的国贸，那里面高端用户群很多，可能实际覆盖能力还不够，大家在同时使的时候可能会感觉网络慢，甚至信号不好，这种情况我相信到明年这个时候你再来问我的时候，如果你仍然有这种感觉，那可能就不是在今天发生的地方，可能要到更偏远的地方去了。
