为了打造无处不在的通信网络，从1999 年到2005年，中国移动山东公司先后进行了六期大规模GSM网络扩容建设。为顺应山东经济社会快速发展的需要，2005年，山东移动总经理李秀川提出，网络工程建设打破“期”的概念，随需而建。哪里有需求，哪里网络覆盖得不好，哪里就随时进行网络建设和优化。2010年，山东移动率先建成了覆盖全省所有区县及重点乡镇的3G(TD-SCDMA)综合信息服务网络。目前山东移动通信基站近3万个，网络信号实现全面覆盖。而济南移动响应省公司号召，在全市机场、三星级以上酒店、大型商场、校园普及了WLAN无线宽带网络服务。浙江台州常来济南出差的王先生通过移动推出的WLAN业务，利用手机上网、笔记本电脑无线上网等方式，联系业务。现在每次出行，他下飞机的第一件事就是打开手机，浏览信息、收发邮件。“中国移动完善的网络使我无论身在哪里，都能随时处理业务，与客户和乡友保持联络。不愧是全国最好的移动通信网络。”王先生赞叹。除此之外，济南移动的“视频会议”让他在济南就可以参与台州的工作会议，不错过每一次得到信息的机会。针对各类企业，济南移动推出了“移动办公系统”、“移动资源管理系统”、“移动营销系统”等实用、易用的信息化服务，帮助各类企业降低成本，提高效益。对于市场导向型的企业，“移动营销系统”帮助它们实现订单和销售信息的快速管理，提高市场反应能力。对于制造加工型企业，“移动资源管理系统”帮助它们降低原材料库存，减少成本。“移动办公系统”帮助企业轻松实现办公自动化。“位置通”和“无线数据采集业务”帮助企业实现机械的远程监控，降低财务风险。
在和谐山东的建设过程中，我市各级政府部门纷纷提出有效转变政府职能，大力打造让群众满意的现代型政府，建立服务及时、节约高效的新型工作模式。在实现这一目标的过程中，日益成熟的信息化应用是必不可少的。作为我市的主导运营商，中国移动济南分公司依托良好的移动网络平台，尽显“移动信息专家”本色，适时地为政企办公推出了各种特色业务，在工商、检察、城管等多个方面提供了丰富的政务信息化解决方案，不仅提高了政企工作效率，还有利于商业往来，帮助企业做得更成功的同时，在以政务信息化建设和谐山东方面起到了重要作用。熟悉济南的人都知道，济南名胜古迹众多，商贸设施密集，机关、科研单位、文化团体集中，各类城市公共物件数以万计，分属各个相关部门，要记住所有物件的“身份证号码”，并且达到发现问题、举报问题、解决问题的快速响应，单纯依靠传统的人工方式显然难以实现。为了解决这个问题，中国移动济南分公司开发了基于GPRS网络和移动终端的城市信息实时传递系统——— “城管通”。当管理员对分管区域实行巡视时，发现问题后立即用“城管通”发送图文声信息向监督中心报告情况，同时指挥中心也可以通过市民呼叫系统、政府便民热线电话等获得来自社会公众和媒体的信息。指挥中心得到这些信息后，通过城市管理平台迅速确定发生问题的地点，进行立案，并根据问题归属，立即派遣相关的专业部门到现场进行处理。
点滴服务市民
像经营“柴米油盐”一样经营移动业务
如今物联网、3G手机上网、一卡通等词汇不断冲击着我们每天的生活，几乎每分每秒都会有信息技术的更新换代；而随着信息化的高速发展，足不出户交水电费、拥有自己的个人门户网站都已不再是梦想。中国移动济南分公司推出的各种信息化业务，紧随时代的脚步，时刻关注市民需求，点点滴滴服务市民，像经营“柴米油盐”一样，让市民拥有便捷、实惠的信息化服务。
每天各式各类的信息充斥我们的生活。如何有效地获取我们工作生活所需的民生信息，让我们的生活更充实、更自在？如何通过信息技术手段为百姓生活提供更多的方便？手机已经改变和正在改变着我们的生活，以前我们需要跑来跑去干的事，现在用手机就可以搞定了。为顺应山东经济社会快速发展的需要，中国移动山东公司建成了覆盖市、县、乡、村的四级服务网络，实现了全省城乡地理和人口的无缝隙覆盖，网络容量超过8000万户，人口覆盖率和地理覆盖率都达到99.9%。“我们开发业务的思路是‘便民、惠民’，给大家带来实实在在的方便。”中国移动济南分公司一名负责人说。山东移动推出了个人门户和手机支付业务，市民通过这两项服务，将可以用手机查询各种生活信息。“个人门户”是中国移动山东分公司搭建的一个集中各种便民服务信息的信息平台，包括天气预报、社会保险、交通路况、车辆违章、驾驶证年审、商品优惠、儿童教育、水电煤气、股票彩票等信息。目前，个人门户平台已上线近百个业务。登陆济南移动的个人门户网站，通过手机支付，二者结合，市民便可实现足不出户缴纳各种费用。手机支付业务是济南移动给客户设立的一个手机支付账户，客户充值后，就可以在中国移动手机支付网站(https：//cmpay.10086.cn/)或合作网站上买东西。“以前确实没有想到，面对这么多与个人生活密切相关的信息时，通过一部手机，就能实现信息查询、信息订购、信息互动、凭证支付等各种功能。”市民姜先生对个人门户提供的各类信息很感兴趣。利用个人门户平台，他通过手机上网、短信、电脑上网等多种方式处理、获知包括天气预报、社会保险，交通路况、车辆违章、驾驶证年审、商品优惠、儿童免疫、水电煤气、股票彩票等与个人生活密切相关的信息。比如，发DZSDSBT(订制山东社保通的第一个拼音字母)到10658666即可查询个人养老保险信息，包括当月缴纳基数、当月缴纳金额、累计缴纳金额等；依照同样的方法，还可以订制天气预报、消费警示、水电煤气、影视书讯、教育培训、商品优惠信息等。通过个人门户业务，忙碌的上班族可以通过及时的提醒短信随时掌握水电燃气费的缴纳情况；车辆不小心违章后车主能够及时收到车管所发来的提醒短信；客户通过手机便可以及时了解商家推出的优惠信息，享受更多的优惠消费服务……“济南移动利用自身信息化优势，不断整合行业资源，将信息源涵盖水电煤气、社保、交通及影视信息等百姓生活的各个维度，让便捷、贴心的移动信息化服务遍及客户工作生活的方方面面，使小小的手机成为客户对外沟通联络的‘个人门户’。”“当然，发短信只是个人门户的一种接入方式，客户还可以通过登陆手机wap网站，短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、139邮箱等多种渠道，享受个人门户带来的全面及时的信息服务。”姜先生对“个人门户”业务的便利赞不绝口。
