10月31日-11月1日,由中国移动通信集团公司主办,中国移动通信研究院承办的“2011年(第五届)移动互联网研讨会"在北京国家会议中心隆重举行。本届大会以”无处不在的网络,无所不能的业务“为主题,着重探讨了移动互联网领域的技术、应用及发展趋势,为与会者提供了近距离聆听和体验移动互联网领域前瞻性创新实践的机会。
图为人人网LBS产品负责人赵长青
以下为演讲速记:
各位大家上午好!刚才通过各位嘉宾的介绍,我觉得大家应该是对LBS产业有非常全面的了解了。我们艾瑞作为第三方研究结构,也是看中了LBS的市场发展的前景。所以说对这个行业有一定的相关的了解。在这里我们也是非常地高兴,把研究的成果做一个简单的分享。
首先简单地谈一下艾瑞对LBS服务基本的了解。从移动互联网的solomo化谈起,现在这种社交的应用已经非常地深入人心了,比如说新浪的微博、开心网以及人人网,现在这种应用是非常火的。solomo化就是LBS的应用,可以说渗透到生活的每一个环节了。把LBS的业务可以渗透进生活的各个方面进行总的汇总。除了之前所能够接触更多的比如说娱乐、像信息的收集,包括生活、交通以及商业,还有一些更多偏向于2B的应用,比如说位置广告、位置计费,以及行业安全方面的应用,都是可以通过LBS的功能来实现的。这是在个人应用的一些方面,和我们比较贴近的是简单的位置查询以及查询最近的我们所要到达的场景和相关的建筑。了解我现在在哪儿,找着亲戚和朋友现在的位置。
除了以上的应用,我们2B的应用也是一个发展的关键的环节,包括通过拨打110、120的电话的时候可以进行定位,可以更好地帮助相关的机构了解地理的情况,还有对于车辆的一个现有的位置以及救助的相关的信息。公交行业可以对于每辆车现在的运行状况进行详细的了解。出租车包括邮政都可以应用到LBS相关的技术。在艾瑞的研究体系里是把LBS的服务体现在四个相关的大类。
第一是位置+信息的服务。把我们所在的地方的位置的信息和商家具体的点评,包括优惠信息给大家做一个分享。社交服务更多和SNS网站作为一个对接,比如说开心、人人以及非常火的微博都已经有了相应的LBS的应用。剩下两个是相对来说比较前沿的应用,一个是位置和游戏服务,里面有一个16fun,把我们之前经常玩儿的大富翁的游戏搬到了实际的生活中。而场景化服务也是未来服务的发展方向。它是希望跟银行和邮政的服务或者是商场来进行合作,比如说最典型的应用是现在有这么一个示范性的业务,我们在去银行办理业务的时候,我里面有一个号码就可以完成check in。之前有相关的研究,每一个人到银行办理业务的等待时间是平均30分钟左右。在现有的阶段我们需要在银行做哪些等待,这样来说对我们来说都是浪费。但如果说这个应用可以非常好的发展以后,你的前面进行业务的时候可以发一条短信,意思说你可以回来了。这样对银行也好还是对顾客来说都是非常大的便利。
这个是简要地提一下技术方面,LBS的定位技术从早期的Cell-ID到中期的GPSONE应用有显著的提高,但考虑到实际应用的需求和成本,现在我们基本上checkin业务的定位的范围基本上是5公里左右。
接下来我们想跟大家分享一下国外LBS服务发展的状况。世界范围内LBS的应用是从美国开始的,但后续发展得非常快,日本、德国、法国、瑞典、韩国等方面都有系统的成型的应用。美国和日本都通过法律规定,3G手机必须有定位的功能,刺激了本国的LBS市场。
以美国为例,它的LBS的发展历程是经历了这么三个阶段的。第一的阶段是,社交为核心的位置服务,代表公司是Dodgeball,它当时的形式是短信的形式,用户发短信号码把需要平的内容发到号码上。第二个阶段随着移动互联网以及智能手机的发展,通过移动的流量进行用户的界面和可视化的更好的签到的服务,代表公司是Foursquare。第三个阶段是扩展型位置签到服务。这还是在尝试的阶段中。
这里我们想说一下美国的典型的商业模式,LBS在我们国家大家都在提一个问题就是它的商业模式比较模糊,不知道怎么来引领,美国现在是这几个形式,最基本的是广告服务。移动互联网基本上都是以这个为主的。大概就分成这几个方面。第一个是品牌页面,相当于移动互联网不管什么样的定位和页面,后面会有广告来现实信息。第二个是徽章广告,可以作为彰显个性化的特例,做得非常多的是百事、可口可乐等等。第三个是赞助排行榜,这个更多是利用厂商的号召力和用户做一个互动的行为。这个大概是在09年的年底,当时是百事可乐和Foursquare的募捐的活动,用户可以通过签到,每签到一次百事可乐会给慈善机构捐赠一定的费用,这样给用户提供了一个签到的动力。也为广告商提供了很好的效果。
第二个是商户服务,这也是艾瑞咨询公司等做的工作。它可以促进用户用于签到的活跃度,把用户签到的情况和具体的信息,比如说每天签到了多少次,每天是什么时候来到这个地方的,这些具体信息提供给商户,当然这是有偿的,商户可以根据这些数据,对自己的经营行为进行更好的规划,包括设计。
第三个是用户的增值服务,这是正在探索的模式。因为它涉及到的是前向收费,这和互联网倡导的后向收费是相违背的。但我们更多倡导他们在LBS的游戏方面发挥更大的作用。比如说通过我们的付费提出差异化的装备。
接下来具体到中国的LBS的状况,首先是做了一个中国LBS的PEST分析。
政策方面其实不是特别地完善,可是我们作为第三方研究机构来看,觉得还是做了一定的工作的,首先把数字中国列入到“十二五”规划,从大的角度对LBS的发展是奠定了一个基础的。再一个是2010年的时候,把地图服务的资质进行了规范,这样对有一些有资质的企业进入这个行业提供了一定的保障,也是避免了粗制滥造的情况的出现。第三个是促进了三大运营商的全业务竞争。我们理解三大运营商的业务竞争,可以在很大的程度上推动移动互联网产业的快速的发展,从信道、终端乃至于资费方面都有非常获得改善,这样可以为我们的客户体验LBS服务有更好的基础。
从经济环境来看,我国的第三产业增加值稳定增长,俗话说我们老百姓对吃喝玩乐的需求是越来越强了。这样一强以后,基于这几个方面应用在LBS的应用产生一定的需求,我到哪儿吃、到哪儿玩儿,怎么样才可以得到更好的娱乐,这样对LBS有更大的需求。另外我们国家这几年的地理信息产业也发展得非常迅速。第三,国外的发展的模范效应,有一个标杆的企业,也使得我们国家不断地追赶。从社会环境来看主要是用户上网用户快速增长。现在手机网民已经达到了3.3亿的规模,这些是为了移动签到服务的市场奠定了用户规模的基础。第二从手机用户习惯来讲,用户越来越习惯手机上网。这都是非常好的背景。第三,LBS行业的发展也得到了互联网巨头的非常大的关注。最典型的是开心、人人、新浪都是非常看好这个行业的,推出了行业的应用和自有的优势业务进行对接。
第四方面是技术环境,第一是3G业务的发展推动了移动互联网产业链的发展,使我们在进行LBS应用的时候有相应的体验,能得到一个更好的接受度。还有一个是智能手机的普及化,现在智能手机已经成为了一个手机市场的首选。第三是我们刚才所说的定位的精度在不断地提高,为了后续的服务乃至后来的用户体验设计不同的技术。
总体来说LBS是属于成长期,首先我们认为是有运营商主导的LBS服务。2001年移动的福建公司是第一个有的定位的平台,是通过运营商本身的号召力,使得到逐渐地了解了LBS未来的典型的应用。成长期是我们所处的阶段是个人用户引领的签到社交和信息的服务,更多是靠2C的用户,对业务的好奇以及关注来得到这样一个发展。而我们认为它真正的成熟期应该是有相关更为成熟的盈利模式,来促进用户的需求以及商家的需求,这样可以使它得到更好的发展。接下来看一组艾瑞的数据,我们估计到2013年LBS用户可以突破8100万。我们认为在3G的推动下,移动互联网将会进行更加深刻的普及,还有移动用户对移动互联网使用的习惯,能够逐步地更加深入地形成。
我们同样认为LBS市场呈现出这样几个特点。首先是市场的培育其业态成熟尚需2-3年的时间。第二,需要产业链各方企业多方竞争和协同发展。任何一个产业链自己的分工都很难将这个蛋糕做大。第三个是商业模式现在需要差异化,因为现在的同质化非常地严重。第四,生态开放积极扶持第三方的开发者。这个是艾瑞规划的LBS的产业链,涉及到非常多的环节。我们也认为任何一个单独的环节都没有办法能够把这个产业做好,所以说需要各个环节的支持和大力的扶持。
LBS的行业发展存在着这么几个挑战。第一是产业链的成员利益均衡的方面,现在盈利模式相对来说是比较单一的,这样一来对他的推行存在一定的壁垒。
第二,技术平台仍然是需要成熟的标准化。
第三,安全隐私问题,在中国市场是非常关注这个的。2006年的时候北京可口可乐公司对GPS公司对员工进行监管,引起了员工比较大的不满,甚至是引起了法律上的诉讼,希望产业链的合作伙伴后续需要注意。
以上是艾瑞对LBS行业的一些认识。希望我们能够最终把LBS行业发展起来,有一个更加美好的未来。谢谢大家!