然而调查显示，如同全球其他CMO一样，中国的CMO们同样尚未做好准备，管理所有的变革因素以应对挑战。中国CMO们认为五项因素对业务影响最大：
首先，由于社交网络的建立使得市场中蕴含着海量的数据，数据爆炸带来的挑战首当其冲；其次，互联网的普及和线上世界的兴起，造就了可选渠道和设备增加；第三，企业内部缺少独立的营销部门和专业营销人才，无法更具深度和广度的分析不断变化的消费者特征；第四，由于缺少系统的流程和工具去面对中西部、四五线城市以及新兴的中产阶级人群所带来的高速增长的市场中的机遇；最后，由于中国企业对品牌和营销的认识不成熟，导致品牌忠诚度下降。
对此，中国企业不仅要从战略层面上转变商业模式，即实现从产品向服务的转变，以及向消费者为中心的模式转变；也要充分利用在线工具，实现由线下到线上的业务战略的转变；此外，通过推动营销和品牌的“跨越式”跃进，进而提高品牌和顾客体验及忠诚度。
