8月8日凌晨，甘肃省甘南藏族自治州舟曲县突发的特大泥石流灾害，给当地造成了重大人员伤亡和财产损失，通信基础设施损毁严重，公众通信受到严重影响。灾后第一时间，工业和信息化部立即按照胡锦涛总书记、温家宝总理等领导同志的重要指示精神，紧急行动起来，工业和信息化部电信管理局迅速采取有关工作措施，组织通信行业全力开展抢修和应急通信保障工作。第一，加强与甘肃省通信管理局的联系，传达部领导具体工作要求，启动通信保障应急预案，部署应急通信保障工作。第二，通过部应急通信指挥平台向甘肃省通信管理局和三家基础电信运营企业了解舟曲县通信受损和抢修的初步情况，及时汇总抢修恢复和应急通信工作信息，并按规定渠道上报相关部门。第三，建立两小时一报的绿色畅通信息报送机制，为领导指挥决策提供准确可靠的信息支撑。第四，紧急协调周边省份进行应急通信抢修和保障支援，并根据前方救灾需要，火速调集卫星电话，由部派专人送至甘肃灾区。
根据有关工作要求，甘肃省通信管理局迅速启动应急预案，立即召集省内通信企业有关领导和负责人召开救灾专题会议：一是传达各级领导就甘南舟曲特大泥石流灾害抢险救灾工作的重要指示和省政府救灾工作专题会议精神；二是通报通信业初步受损情况，明确现阶段通信抢修恢复及应急通信保障工作的目标要求、主要任务和具体措施；三是确定派出由甘肃省通信管理局领导带队的工作组赶赴灾区一线，组织协调当地各电信企业做好通信抢修和应急保障工作。
据甘肃省通信管理局和三家基础电信运营企业上报信息，灾情最严重时，舟曲县境内固定电话通信全阻，全县总共205个移动通信基站中有105个基站退服，舟曲至甘南州传输光缆全部中断。
经过彻夜奋战抢修，截至8月9日7时，抢修人员已抢通舟曲至甘南州全部受损传输光缆和37个退服基站；剩余68个退服基站中，有55个基站因局房被毁近期无法修复，其余13个基站正在全力进行抢修；因局房损毁严重，固定电话和无线市话通信仍全阻。此外，灾害已造成6名员工和7名家属死亡，4名员工失踪，失踪人员正在全力搜救中。
目前，三家基础电信运营企业派出的抢险队伍近200人正在灾区继续全力进行通信抢修恢复和应急通信保障工作，28辆应急车以及携带的各类应急物资已到达县城，其中4辆应急通信车已进入灾区中心实施应急通信保障。
