4月底中国移动发布的“2009年企业社会责任报告”，“促进信息惠民”首度纳入其中。对此王建宙表示，这反映出中国移动将企业社会责任与自身战略发展结合，发挥企业特长探索可持续的责任履行方式。
这个报告显示，截至2009年底，中国移动累计投资253亿元，为超过77000个偏远村庄新开通移动电话。基于农村信息网平台和农信通业务，中国移动提供了包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控等丰富的农村信息应用。
缩小乃至消除数字鸿沟，是中国移动和王建宙的夙愿。无论在达沃斯论坛，还是巴塞罗那移动通信大会，每次王建宙提到中国移动在中国的农村，甚至在喜马拉雅山区都提供了移动通信覆盖，与会者都会表现出强烈的震惊和钦佩。
王建宙认为，今后国有企业要持续发展，既要为国有资产增值作出贡献，还要为广大用户提升价值，并安排更多就业，为员工创造价值，同时更好地承担社会责任。
“对一个国有企业领导人来说，最难的是平衡好几个不同的利益群体。国家的利益，消费者的利益，员工的利益，长远来说都是一致的。然而，从局部来说，确实是有冲突的。比方说降低资费给消费者带来了好处，但企业的利润肯定会减少，也减少了投资者的利润。”王建宙表示，尽管有困难，只要企业能全面发展，采用最先进的技术，使效率更高，成本更低，则无论对国家，对消费者，还是对个人，对员工，都会创造更多的价值。
